¿Cómo vender en Amazon en 2021?

Amazon es el marketplace por excelencia, aquella plataforma en donde podemos hacernos con casi cualquier tipo de artículo en un tiempo récord. Destaca por sus estupendas condiciones de atención al cliente y devolución, lo que hacen que sea el negocio con mayor volumen de ventas de los últimos años.

¿Has pensado que también puedes ganar mucho dinero a través de Amazon? Ya son muchos los emprendedores los que tienen su propio negocio en el marketplace.

Y lo mejor de todo es que el proceso no es nada complicado, aunque si algo largo y con muchas consideraciones.

En este denso artículo te enseñamos como vender en Amazon en 2021, para que no te quede ninguna duda:

¿Qué se puede vender en Amazon?

En Amazon se puede vender casi cualquier cosa, pero hay unas 32 categorías de artículos prohibidos o, como mínimo, restringidos a ciertos países.

Por ejemplo, no puedes vender artículos falsificados o adulterados de alguna manera, que se hayan elaborado con animales protegidos (como ballena o delfín), caducados, drogas, medicinas, que puedan suponer algún riesgo para la salud?

Aunque se puede vender alcohol, hay algunas restricciones: no puedes vender a menores y te hacen falta contar con las licencias pertinentes en cada país.

Te recomendamos leer directamente la página oficial de artículos prohibidos en Amazon para evitar tener cualquier tipo de problema.

Si te preguntas que vender en Amazon para obtener el máximo beneficio, puedes echar un vistazo a la categoría de Bestsellers del gigante eCommerce. Estas son algunas de las categorías que destacan:

1.     Videojuegos

La venta de videojuegos está a la orden del día, así como merchandising relacionado con ellos.

En esta categoría también se incluyen tarjetas de recarga para comprar contenido online para consolas, o periféricos de consolas (como tarjetas de memoria).

2.     Productos de electrónica y tecnología

Una de las categorías que más se vende en cualquier comercio online relacionado.

El cliente se ha acostumbrado a comprar tecnología a través de este medio, por lo que tienes una plataforma preparada para vender, esperando a que subas tus artículos.

3.     Productos de hogar y cocina

Muy relacionados con los productos de electrónica, los artículos de hogar y cocina pretenden hacer nuestra vida más fácil.

También es uno de esos tipos de producto que puedes vender en Amazon al mejor precio.

4.     Juguetes y juegos

Tienen un volumen de venta muy alto a lo largo de todo el año, aunque cuando más se dispara es cuando llegan momentos especiales (por ejemplo, el Prime Day o Navidad).

También puedes sacar mucho dinero con esta categoría.

5.     Libros

Si has escrito un libro y buscas darle difusión, o si eres un proveedor de libros, recuerda que el marketplace de Amazon también es un buen lugar en donde vender.

Beneficios y contras del comercio en Amazon

Como cualquier otra fuente de ventas, existen algunos beneficios y puntos en contra que debemos estudiar antes de decidir si queremos vender ahí:

Beneficios

  • Clientes ya consolidados: no tendrás que encontrar la manera de atraer clientes a la plataforma, ya que Amazon está muy bien posicionado en los mercados y en los buscadores. Eso sí, tendrás que encontrar la manera de diferenciarte de tus competidores.
  • No te hace falta crear un eCommerce propio: puedes olvidarte de crear una web, o de contratar a un programador para que se encargue de ello. En Amazon ya tienes tu propio espacio creado, esperando a que le des forma. Esto supone un importante ahorro, difícil de asumir por quienes no tienen muchos recursos para empezar.
  • Puedes elegir a qué nivel vender: es posible configurar tu tienda o artículos para que estén disponibles tan solo a nivel nacional, o a nivel internacional. Nos lo pone fácil a la hora de expandirnos: si nuestro producto ha funcionado bien en el país, no necesitaremos hacer muchos cambios para vender a nivel internacional.
  • Sistema de validación social: siempre y cuando vendas un buen producto, y cuides tu reputación online, podrás obtener una serie de valoraciones positivas que te permitirá posicionarte en los primeros puestos de las listas de Amazon. Así, aunque un usuario no te busque, podrá encontrarte.

Contras

  • Comisiones o tarifas de Amazon: lo cierto es que vender en Amazon no es algo gratuito. Cuando te constituyas como vendedor tendrás que pagar una determinada cuota, aunque podrás elegir la que mejor se adapte a tus necesidades. Se paga un porcentaje en base a cada venta y algunos son exclusivos para determinados artículos.
  • Control de calidad: Amazon se toma muy en serio la calidad de sus artículos. Las fichas deben estar muy completas, el envío debe ser eficaz y los problemas con los productos te penalizarán muchos? Si no eres capaz de mantener un buen control de calidad, mejor busca otro lugar en donde vender.
  • Mucha competencia: también debes considerar que en este marketplace hay mucha competencia y que Amazon dará siempre prioridad a sus productos por encima de todo. Puedes hacerte tu hueco, pero debes conocer bien las reglas.

Amazon FBA: Ventajas y desventajas

Amazon FBA es el acrónimo de Fulfillment By Amazon y es una formula muy interesante que te puede ayudar a vender en la plataforma y conseguir un buen trato por parte del cliente.

A través de este recurso, el empresario deriva en Amazon la responsabilidad de gestionar sus envíos mediante sus centros logísticos.

Cómo funciona Amazon FBA

Esto puede ser interesante, aunque conviene conocer sus ventajas y desventajas para ver si es lo que buscas:

Ventajas

  • Tus productos se convierten en Prime: un artículo Prime es todo un aliciente para los compradores. Además de aparecer una característica etiqueta con el texto, tus artículos llegarán en un tiempo récord a su destino. Los gastos de envío serán gratuitos para el cliente (y los de devolución), lo que puede hacer que se disparen tus ventas.
  • Acceso directo al ?Buy box? de Amazon: estamos hablando del recuadro de artículos relacionados que aparece debajo del ?Añadir al carrito? de cada ficha de producto. ¿Sabías que el 82% de las ventas proceden de este recurso? Gestionar tus envíos a través de FBA te dará un pase VIP a este recuadro, por lo que seguro que consigues vender más.
  • Apertura a nuevos mercados: si quieres vender en otros países, encargarte de la logística por tu cuenta puede ser un dolor de cabeza. Amazon te da la opción de hacerlo a través del programa Paneuropeo, incluido dentro del FBA. Si las condiciones te son favorables, puede ser una buena solución para extenderse a nivel internacional.
  • Olvídate de la atención al cliente: muchas empresas pierden mucho tiempo con la atención al cliente en Amazon. Como ya hemos comentado, es importante cumplir con unas directrices de calidad para evitar penalizaciones, lo que conlleva dar al cliente la mejor atención posible. Al ser parte del FBA derivamos la atención al cliente en Amazon; ellos se encargarán de todo.

Contras

  • Gastos: estar en este programa tampoco es gratis. Además, se pueden añadir costes si nuestros artículos pasan mucho tiempo en los centros de logística.
  • Reconocimiento: al derivar estas gestiones en Amazon podemos perder identidad de marca. Al fin y al cabo, esta empresa tendrá los datos de nuestros clientes y no podremos usarlos para nada más que para hacer facturas y para dar atención.

Por dónde empezar: cómo inscribirse en Amazon (Paso a paso)

Una vez que sepas que vender en Amazon, y hayas calculado los márgenes de beneficio asociados, es el momento de extraer conclusiones. Si decides seguir adelante con el proceso, esta sección es para ti:

1)     Registro cuenta de vendedor de Amazon

Accede a la web de Amazon y haz scroll hasta llegar al final de la misma. Busca la sección de Gana dinero con nosotros y pulsa en Vender en Amazon Business. Pulsa en registrarte y empezará el proceso.

El sistema te pedirá que tengas a mano la siguiente documentación para hacer el registro:

  • Dirección de la empresa.
  • Nº de teléfono móvil.
  • Tarjeta de crédito.
  • Datos personales.

A través de un sistema de desplegables, el sistema te irá preguntando por la información anterior, hasta que llegaremos al punto de elegir el plan de ventas.

2)     Elige el plan de ventas

A fecha de redacción de este artículo, Amazon cuenta con 2 plantes de venta que debemos elegir en base al tipo de producto que vendemos, así como a los pros y contras de los mismos.

a)     Plan de suscripción Individual

Este plan está reservado para todos aquellos vendedores que no tienen previsto vender más de 40 artículos mensuales.

No cuenta con un coste fijo, sino que se pagará 0.99? por cada artículo que se venda. En este coste no se incluye el IVA, por lo que también tendrá que ser descontado.

También se pueden aplicar tarifas de cierre y de referencia.

b)     Plan de suscripción mensual (profesional)

Este plan está pensado para empresas que ya cuentan con un amplio volumen de facturación.

El coste del plan es fijo, de 39? sin contar el IVA. Sin embargo, no habrá que pagar un coste fijo por cada artículo que se venda.

Como en el caso anterior, también se pueden aplicar algunas tarifas adicionales.

Importante: existen algunas categorías en las que tan solo podremos vender si tenemos la suscripción mensual. Es importante informarse de esto antes de iniciar nuestra aventura como emprendedor online en Amazon.

Al rellenar nuestros datos, y aportar la documentación necesaria, ya tendremos nuestra cuenta lista para ser usada.

3)     Creación de listing de productos

Para crear el primer artículo tendrás que ir a la ruta de Inventario -> Añadir un producto.

Te aparecerá una pestaña para que busques tu artículo entre los ya existentes; la búsqueda la puedes hacer por descripción, o por código de barras. Si quieres vender algo creado por ti, o que no exista, debes basarte en un artículo ya creado.

Elige el producto que corresponda y empieza a rellenar los datos que te pide Amazon. Puedes editar atributos como marca, título, color, peso, entre otros.

Agrega bastante fotos del producto, con buena calidad, y añádelo al listing.

4)     Configuración logística

Cuando alguien llegue a tus artículos ya podrá comprarlos. Sin embargo, todavía queda algo que atajar para que tengas tu tienda 100% operativa: la configuración logística.

Tendrás que decidir entre dos opciones: o gestionas el pedido por tu cuenta, o configuras FBA.

Envío por tu cuenta

Aquí no tienes que hacer gran cosa: cada vez que un cliente te haga un pedido, recibirás un correo electrónico que todos sus datos para que hagas el envío.

Tendrás que encargarte de buscar a la empresa que se encargue de llevarlo a cabo.

En el caso de que haya algún problema, también tendrás que gestionar las devoluciones del producto.

Envío a través del FBA

Como ya hemos hablando de las particularidades de Amazon FBA, no vamos a repetirlas. Si te interesa que te gestionen tus envíos de esa manera, puedes activarlo así:

  • Cuando ya tengas creado el listing de artículos, marca todos y pulsa en la opción de ?Enviar o restablecer inventario?.
  • En cada producto tendrás que indicar las cantidades del mismo que posees para dar forma a sus etiquetas. Se crearán archivos PDF con las etiquetas para que los imprimas y coloques en las cajas que enviarás al centro logístico de Amazon.
  • El último paso para activar FBA es elegir la empresa que va a hacer la recogida, evaluar el coste del envío, además de imprimir las etiquetas y preparar las cajas.

En cuanto se pueda confirmar que tus artículos han llegado al centro logístico, estos pasarán a ser Prime y podrás olvidarte de la gestión de logística de los mismos.

Comisiones o tarifas de Amazon

Para saber si te sale rentable vender en Amazon, tendrás que estudiar las comisiones o tarifas que se aplicarán. Algunas son fijas y otras son variables.

  • Tarifas por referencias (Referral fees): son tarifas que corresponden al tipo de producto que se va a vender. Pueden ser muy variables: por ejemplo, si vendes libros tendrás una comisión de un 15%, se aplicará un 8% en la venta de teléfonos móviles o un 17% en la categoría de ropa y accesorios. Las tarifas también dependerán de si vendes en España, Europa o a nivel internacional.
  • Tarifas de gestión logística: si decides gestionar tus envíos a través de Amazon FBA tendrás que hacer frente a estas comisiones. Se cobran en concepto de envío de tus productos a los clientes, de empaquetado, rembolsos, atención al cliente, entre otros conceptos. El coste se aplica en función del tamaño del paquete y el peso.
  • Tarifa por mantenimiento de inventario: tendrás que pagar una tarifa en Amazon FBA en base al espacio que ocupan tus productos en los centros de gestión logístico de la empresa. El precio aparece en las tablas en la unidad de metros cúbicos y se tienen en cuenta el tamaño una vez empaquetado el ítem.
  • Publicidad: este gasto es opcional, pero completamente recomendado para diferenciarte de la feroz competencia en Amazon. En el siguiente apartado vamos a estudiarla con más detalle.

Amazon Advertising

Muchos vendedores creen que con el simple hecho de subir sus artículos a Amazon basta para empezar a vender. Existen algunas categorías que tienen mucha competencia (sobre todo, las que hemos visto en el apartado de que vender en Amazon), por lo que necesitaremos un poco de ayuda extra.

Y aquí es donde entra en juego la publicidad en Amazon.

Estamos hablando de un servicio de pago que nos ayuda a llegar al cliente. Comprende diferentes sistemas para segmentar al usuario, es decir, para orientar la publicidad a al cliente que realmente se va a sentir atraído por lo que vendemos.

Tipos de publicidad en Amazon Advertising

1)     Anuncios on-page

Son aquellos anuncios que aparecen dentro del marketplace de Amazon. Están comprendidos en la parte inferior de la web.

Resultan muy efectivos porque el cliente ya ha manifestado su intención de compra al entrar en la plataforma. Con estos anuncios les dirigimos a donde necesitamos que compren.

2)     Anuncios Off-page

Amazon DSP nos da la posibilidad de traspasar las barreras del marketplace y lanzar nuestros propios anuncios a través de Google y otros buscadores.

Son totalmente personalizables: podemos crearlos de tal forma que se muestren cuando los clientes potenciales dan señales de que quieren hacerse con un determinado producto. Así, reduciremos la inversión en los mismos, al mismo tiempo que potenciamos las ventas.

¿Qué ventajas tiene Amazon Advertising?

  • Amplio alcance: se calcula que la publicidad de Amazon llega a más de 300 millones de usuarios en todo el mundo, por lo que invirtiendo en ella podemos elevar el número de impactos a nuestro producto de forma significativa.
  • Recursos de análisis: al usar Amazon Advertising podemos obtener interesantes métricas que podemos aplicar en el día a día para mejorar nuestras cifras de venta.
  • Sistema intuitivo: a diferencia de otras plataformas de publicidad, Amazon Advertising es muy intuitiva. Para empezar, podemos usar una opción que nos permite automatizar las campañas y así se crearán sin más. Esto no quiere decir que funcionen, ya que habrá que personalizarlas dependiendo de los objetivos a cumplir.
  • Podrían reforzar el posicionamiento orgánico de nuestros productos: existen algunas evidencias que probarían que invertir en Amazon Advertising podría mejorar el posicionamiento orgánico en el buscador de la plataforma.

SEO para Amazon

Con SEO entendemos todas aquellas estrategias que permiten conseguir que nuestros productos alcancen las mejores posiciones en los buscadores. A diferencia del SEM, o de la opción de pago por anuncios, el SEO se mantiene incluso aunque se acabe la campaña y ya no paguemos por la misma.

Si no consigues que tus artículos se vendan en este marketplace, puedes probar con estos tips de SEO para Amazon.

La importancia de optimizar el título

El título es lo primero que va a ver tu cliente, así como lo primero que va a interpretar el algoritmo de Amazon para posicionar cada artículo.

Te recomendamos empezar haciendo una búsqueda de palabras clave relevantes en base al tipo de negocio: estas deben tener un amplio volumen de búsqueda, pero, al mismo tiempo, no ser complicadas de posicionar.

Los expertos recomiendan seguir una estructura del tipo producto, marca y modelo.

Recomendación: en el título de cada producto de Amazon puedes introducir hasta 200 caracteres. Lo interesante sería que usases todos.

Trabajando la descripción

El título por sí solo no es suficiente para consolidar un producto en Amazon. Debemos aprovechar el espacio que tenemos en la descripción para crear una buena estrategia SEO.

Es importante crear un texto con una buena longitud, pero que al mismo tiempo sirva para responder a las dudas que tenga el usuario. Indicaremos datos como el color, peso, tamaño, así como todos los materiales que se han usado para crear el artículo.

Todo esto nos ayudará a evitar pérdidas por si el pedido no se ajusta a lo que busca el cliente.

Intenta integrar palabras clave y long tails de forma natural en la descripción para conseguir un mejor posicionamiento.

Las fotos también podrían ayudarte a posicionar

Por sí solas, las imágenes no te van a posicionar el artículo, pero están más conectadas con el SEO de lo que te piensas.

Para mejorar tu posición necesitas buenas valoraciones, y está comprobado que los artículos que tienen muchas fotos, y que muestran el ítem desde diferentes puntos de vista, tienen mejores puntuaciones.

Amazon requiere que las imágenes tengan una resolución mínima de 1000 x 1000 píxeles. Si puedes, carga imágenes de mayor resolución, ya que así mejorarán tus impactos.

Trabajando las reviews

Para conseguir algún efecto en los rankings con las reviews de los productos debemos tener un mínimo de 50.

Una mala valoración puede hacer que bajes de la primera posición a la 100º, por lo que es importante describir con detalle el artículo y sus atributos. Se considera una mala valoración cualquiera que esté por debajo de las 3 estrellas.

Ante una valoración negativa ponte en contacto con el cliente cuanto antes para darle una solución; quizá puedas conseguir que la cambie.

Con esta completa información ya sabes que vender en Amazon y como empezar a hacerlo. Ten paciencia, ya que las grandes tiendas de Amazon no se consolidan de la noche a la mañana.

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