Пандемия COVID-19 в течение последних нескольких месяцев существенно изменила привычный жизненный уклад. Ситуация коснулась не одной конкретной страны или региона, а всего мира, поэтому клиентам и представителям бизнеса нужно изменять свои привычки, выбирать другие форматы работы и взаимодействия. Многие магазины, реализующие товары не первой необходимости, вынуждены быстро уходить в сферу электронной коммерции, а также внедрять безопасные стратегии доставки и безналичной оплаты, предлагать потенциальным клиентам кардинально новый ассортимент. В обзоре собрана информация о том, что стоит и что не стоит продавать во время пандемии коронавирусной инфекции.
Какие товары не будут пользоваться спросом в ближайшее время?
Крупные и мелкие компании быстро переводят сотрудников на удаленную работу, многие сокращают заработные платы и отправляют персонал в неоплачиваемый отпуск. Все это оказывает негативное влияние на благосостояние населения и общее ощущение стабильности. Люди экономят, отказываясь от товаров, которые не являются жизненно необходимыми. В эту группу входят:
- купальные костюмы и пляжная атрибутика;
- разные виды украшений и аксессуаров;
- некоторые модели весенне-летней одежды;
- объекты недвижимости;
- бытовая и другие виды техники;
- новые и старые автомобили;
- посуда и текстиль;
- декоративная косметика;
- элитная продукция и многое другое.
Наблюдается рост спроса на продукты питания, детские развивающие игрушки, электронные книги, готовые блюда, напитки – товары, которые необходимы для жизнедеятельности и минимального уровня развлечений. Представители бизнеса должны подстраиваться под сложившуюся ситуацию, помня о том, что доля онлайн-продаж будет динамично возрастать в ближайшее время. Рассмотрим группы товаров, которые можно активно продавать во время пандемии COVID-19.
Напитки, продукты
Люди покупают и будут покупать продукты в любые времена, ведь и взрослый человек, и ребенок принимает пищу минимум 3 раза в сутки. У интернет-магазинов продуктов питания есть одно, но очень важное преимущество перед крупными торговыми сетями, которое заключается в том, что клиенты могут делать покупки из дома. Люди не покидают свои квартиры, общественный транспорт во многих регионах не работает, наложен запрет на передвижения без средств индивидуальной защиты – проще и безопаснее оформлять заказы в режиме онлайн. Наибольшим спросом будут пользоваться следующие виды пищевых товаров:
- крупы, лидер среди всех сортов – гречка, но можно успешно продавать овсянку, рис, булгур, пшено и другие;
- макароны, хлебцы, мука, дрожжи;
- сахар, соль, чай, кофе;
- алкогольные напитки;
- овощи: капуста, морковь, картофель;
- бобовые культуры;
- газированная и негазированная вода в бутылках;
- свежее мясо и полуфабрикаты;
- замороженные овощные смеси, основы для пиццы, рыба;
- напитки в пластиковых, картонных, стеклянных упаковках: соки, холодные чаи, газированные лимонады и прочие;
- мясные, овощные и рыбные консервы, сгущенное молоко в жестяных банках;
- варенье, твердый сыр, кондитерские изделия, другие.
Категории товаров в онлайн-супермаркете
Клиенты предпочитают продукты с длительным сроком хранения в индивидуальных упаковках. Последние можно мыть и дезинфицировать, что снижает риск заражения COVID-19. Продукты и напитки, а также готовые блюда – беспроигрышный вариант, однако в этом сегменте сейчас наблюдается очень высокая конкуренция.
Хозтовары и инвентарь
Потребность в частой уборке и дезинфекции помещений испытывает каждая хозяйка. Стоит дополнить каталог интернет-магазина следующими группами товаров:
- составы, предназначенные для чистки сантехники, раковин, мытья полов и окон. Популярны составы в форме жидкостей, концентратов и спреев;
- инвентарь для уборки. В эту группу входят жесткие металлические мочалки, мягкие губки, швабры и сменные элементы, скребки для мытья окон, щетки;
- индивидуальная защита. Речь идет о резиновых перчатках, защитных масках, фартуках, бахилах;
- средства для мытья посуды, стирки, очищения бытовой техники и мебели, мусорные пакеты;
- хозяйственные товары: пластиковая посуда, бумажные полотенца, туалетная бумага, салфетки (влажные, сухие), упаковки для продуктов питания;
- специальные спреи, порошки, жидкости, липкие ленты, браслеты для защиты от мух, клопов, комаров, грызунов и прочих вредителей.
Необходимо расширить ассортимент за счет составов, обладающих дезинфицирующими свойствами. Можно продавать антисептики и эко-средства для уборки. Спрос на последние существенно возрос, ведь они не оказывают негативного влияния на организм и не имеют резкого запаха, что важно для людей, придерживающихся самоизоляции.
Хозтовары в ассортименте
Велосипеды, мотоциклы
В связи с ограничениями, наложенными на общественный транспорт, резко возросла популярность недорого транспорта. Можно переформатировать интернет-магазин или расширить каталог, добавив в него следующие модели транспорта:
- велосипеды;
- электровелосипеды;
- самокаты и электросамокаты для взрослых;
- мотороллеры, мотоциклы.
Эта группа транспорта будет пользоваться популярностью и после отмены карантина, ведь небольшой процент людей решится на поездки в переполненном общественном транспорте.
Комплектующие для ремонта машин, велосипедов, мотороллеров
Нельзя упускать из внимания тот факт, что многие люди не хотят покупать транспорт, а решают чинить собственные велосипеды или скутеры, которые на протяжении длительного времени пылились в гаражах. Также популярность не теряют автомобильные запчасти, ведь легковые и грузовые авто продолжают выходить из строя. В интернет-магазине в период кризиса и карантина можно продавать:
- запчасти для технического обслуживания: свечи зажигания, ремни ГРМ, аккумуляторы, масляные фильтры, многое другое;
- комплектующие для тормозной системы: тормозные колодки, датчики АБС, ремкомплекты;
- технические жидкости: моторное масло, тормозная жидкость, другие;
- комплектующие для автоматических и механических коробок передач;
- запчасти для подвески, рулевого управления, систем охлаждения и отопления, электрики и освещения, кузовных и других работ.
Тип запчастей для спортивных моделей и электротранспорта определяет текущий спрос: контроллеры, датчики, велосипедные цепи, насосы, шины, иное. На первых порах стоит отслеживать динамику запросов клиентов, можно наладить прямое сотрудничество с поставщиком, который будет быстро отгружать подходящие детали или инструмент в формате мелкой розницы.
Классификация товаров по брендам
Товары для гигиены, красоты и здоровья
Во время карантина необходимо купаться, чистить зубы, ухаживать за волосами, поэтому косметику и средства личной гигиены будут покупать. В приоритете следующие группы товаров:
- спонжи для очищения кожи и тела;
- ватные палочки;
- гигиенические прокладки;
- антибактериальное мыло для рук и гели для душа;
- шампуни, кондиционеры;
- зубная паста, щетки и ополаскиватели для полости рта;
- антибактериальные гели;
- крем, скрабы и пилинги.
Женщины и мужчины, лишенные возможности посещать салоны, будут активно приобретать:
- машинки для стрижки волос, триммеры, эпиляторы;
- наборы для домашнего маникюра, педикюра, шугаринга;
- краску и хну для волос, бровей;
- носочки для пилинга.
Декоративная косметика будет пользоваться низким спросом, ведь в текущей ситуации большинство потенциальных клиентов не ходят на работу и редко покидают пределы своего жилья, что нивелирует ценность мейкапа.
Средства личной гигиены наибольшего спроса
Товары для младенцев и кормящих мам
Уход за новорожденным и женщиной, которая кормит малыша, невозможно выполнять с помощью подручных средств. Выбирая товары, которые можно успешно продавать во время карантина, предприниматель должен обратить внимание на следующие группы продукции:
- подгузники для малышей разного возраста и веса;
- чаи, улучшающие лактацию;
- пустышки, бутылочки, поильники, стерилизаторы и подогреватели;
- молокоотсосы, накидки для кормления;
- готовые наборы в роддом;
- электронные весы для новорожденных, аспираторы для носа и газоотводки;
- ванночки, горшки, термометры;
- средства индивидуальной гигиены: шампуни, гели, масла, лосьоны, другое;
- безопасные маникюрные наборы.
Не стоит упускать из виду пеленки, абсорбирующие салфетки, а также детское питание: молочные смеси, каши быстрого приготовления, соки, чай, пюре, печенье. Стоит уделить внимание выбору продукции для малышей, которые страдают от непереносимости лактозы, глютена.
Наборы для творчества, игр и развития
В режиме самоизоляции люди испытывают скуку, поэтому заказывают товары, которые помогают разнообразить досуг. Речь идет о следующих группах продукции:
- наборы для вышивки нитками и бисером, вязания;
- наборы для скрапбукинга, кардмейкинга, декупажа и росписи;
- раскраски по номерам, 3D-пазлы;
- материалы для изготовления кукол, игрушек;
- полимерная глина и акриловые краски.
Пример ассортиментного ряда на сайте товаров для творчества
В приоритете находятся развитие и развлечение детей, в период карантина предприниматели могут получать выгоду, продавая:
- образовательные материалы: прописи, книги, карты, учебники;
- наборы для лепки из пластилина, глины, соленого теста;
- наборы для приготовления печенья, кексов;
- разные виды пазлов, раскрасок, головоломок;
- пальчиковые краски, фломастеры, цветные ручки;
- картонные домики-раскраски, мозаики, магнитные доски для рисования;
- аппликации, поделки из бумаги, многое другое.
На пик популярности восходят настольные игры, такие как «Крокодил», «Верю-не верю», «Монополия», «Эрудит», «Мафия», «Морской бой», стандартные лото и домино – все, что подходит для приятного семейного досуга. Стоит рассмотреть возможность продажи компьютерных игр, электронных книг, а также онлайн-курсов.
Все, что необходимо для домашних животных
Попугаи, грызуны, коты и собаки, рыбки – все эти животные, как и люди, нуждаются в полноценном питании и средствах гигиены. Конечно, владельцы не будут ограничивать питомцев в период карантина, целесообразно запустить в продажу следующие товарные позиции:
- влажные и сухие корма для кошек, собак и других четвероногих друзей человека. Стоит наполнять ассортимент кормами для разных возрастных групп, а также животных, которые страдают от аллергических реакций и ожирения, перенесли процедуру кастрации или стерилизации;
- разные виды кормов для декоративных птиц, рыбок, грызунов (хомяки, крысы, морские свинки и прочие);
- наполнители для туалетов и клеток: опилки, силикагелевые, комкующиеся, кварцевые и прочие;
- средства от блох, клещей, гельминтов;
- заменители молока, средства для ухода и инвентарь для прогулок: шампуни, бальзамы, поводки, ошейники, намордники;
- гигиенические пеленки, пакеты для туалета, иные.
Стоит реализовать витамины, минералы и пищевые добавки, разные виды игрушек, клетки для грызунов и попугаев, сумки и корзинки-переноски.
Категории товаров для животных и птиц на сайте
Продукция для сада, огорода и дачи
Для людей, которые живут за городом и занимаются высадкой огородов, настали тяжелые времена, поэтому они активно будут делать покупки в онлайн-магазинах. Высадка собственного картофеля, капусты, кукурузы и других культур позволяет людям через 2-3 месяца собрать урожай, что расценивается как хорошая экономия. Этот сегмент охватывает огромную группу товаров, которые будут пользоваться спросом в период с мая до конца сентября:
- семена ягодных, овощных, злаковых культур;
- саженцы деревьев и готовая рассада;
- агроволокно, защитные сетки от грызунов;
- разные виды удобрений, подкормок, пестицидов, сидераты и препаратов, позволяющих бороться с колорадским жуком, гусеницами, тлей, червями и прочими вредителями;
- инструмент для обработки сада и огорода: сапки, грабли, косы, лопаты;
- торфяные таблетки и пластиковые кассеты для рассады;
- опоры для растений, кора, садовые замазки.
Также стоит реализовать продукцию, необходимую для ухода за домом и прилегающей территорией: биопрепараты для туалетов, септиков и выгребных ям, травяные и цветущие посевные газоны. Нельзя забывать о кормах, подкормках для сельскохозяйственных животных и птицы.
Интернет-магазин товаров для сада и огорода
В заключение
Кризис и карантин диктуют свои правила, из-за которых многим интернет-магазинам уже сейчас нужно резко изменять направление деятельности. В нынешних условиях будет наблюдаться жесткая конкуренция, поэтому необходимо разрабатывать и внедрять действительно конкурентные предложения:
- высокие скидки, промокоды, купоны, дисконтные карты, позволяющие экономить и возвращать часть денег, потраченных во время осуществления покупки;
- привлечение авто-, вело-, мото- и пеших курьеров, которые будут осуществлять доставку до двери клиента. В этом случае работодатель должен позаботиться о том, чтобы сотрудники, контактирующие с людьми и друг другом, были обеспечены масками, перчатками, санитайзерами для рук. Отсутствие средств личной гигиены может стать причиной заражения и наложения штрафа за несоблюдение карантинного режима;
- дополнение заказов подарками. Сегодня наиболее актуальны антисептики и многоразовые маски.
Сотрудников интернет-магазина, работающих в офисе, можно перевести на удаленку, что позволит соблюдать режим самоизоляции и не прекращать трудовой процесс. Необходимо тщательно отслеживать спрос и колебания рынка, гибко реагируя на все изменения. Рекомендуется просматривать новостные сводки, сайт ВОЗ и официальные каналы Министерства здравоохранения Украины («Коронавирус_инфо» в Viber и Telegram), чтобы получать свежую информацию, касающуюся карантинного режима, средств защиты, правил поведения.
