В Украине сейчас гораздо легче открыть интернет-магазин, чем обычный магазинчик в торговом центре. Однако для продвижения интернет-магазина недостаточно простопроиндексировать его в поисковой выдаче Гугла. Дизайн и навигационная структура сайта должны быть тщательно проработаны, и вызывать доверие у пользователя. Визитной карточкой всего интернет-магазина должна стать информативная главная страница. О том, как правильно сформировать первое впечатление с помощью главной страницы, расскажем далее.
Актуальные тенденции e-commerce в Украине
Прежде ознакомимся с актуальными тенденциями на рынке e-commerce Украины. Это необходимо, поскольку тренды интернет-торговли непосредственно влияют на оформление сайтов. За последние несколько лет онлайн бизнес в стране чрезвычайно вырос. Рассмотрим ключевые моменты, на которые ритейлерам следует обратить внимание:
- Украинцы предпочитают рассчитываться наличными при получении товара. Пластиковые карты еще не стали основным средством для оплаты.
- Всемирная глобализация привела к тому, что граждане Украины стали активнее осуществлять заказы на интернет-площадках других стран. Новая почта отрапортовала о десятикратном увеличении дохода от международных доставок за прошедший год.
- Перспективным трендом является использование VR-устройств. Преимущества виртуальной реальности берут на вооружение даже оффлайн магазины. Украинские ритейлеры постепенно становятся ближе к клиенту, предлагают виртуальные полки, онлайн примерку. Визуализация товара позволяет примерить практически всё: от новинок одежды - до бытовой техники и мебели. Технология дополненной реальности сокращает расходы бизнеса на содержание торговых площадей, а также издержки, обусловленные необходимостью возврата.
- Смелым выглядит упор на использование чатботов. Автоматизация коммуникации с клиентом ускоряет совершение сделок, укрепляет имидж компании.
- Растет доля продаж, совершаемых со смартфонов. Эти транзакции актуализируют развитие сектора мобильных приложений. Браузер уступает главенствующую роль в предоставлении информации, становится одним из многих каналов поиска. На первое место метит голосовой поиск, поскольку он точнее выдает пользователю необходимую информацию.
- Доля видеоконтента неуклонно растет. Онлайн-магазины с видеоматериалами занимают высокие места в поисковой выдаче. Инвестиции в это направление быстро окупаются.
Теперь перейдем к вопросам оформления.
Основные моменты при разработке дизайна главной страницы
Перед дизайнерами интернет-магазинов стоит нелегкая задача. Они должны привлечь внимание посетителя сайта не только красивым оформлением главной страницы, но и ее функциональностью. Клиента необходимо вести от момента его попадания на сайт - до совершения покупки. При разработке дизайна страницы нужно ответить на ряд вопросов:
Потребуется создание нескольких прототипов, чтобы провести опрос среди целевых покупателей. Их мнение касательно простоты и удобства главной страницы не должно быть определяющим при выборе варианта дизайна. Текстовой и визуальной информации должно быть много, чтобы не перегружать оперативную память пользователя. Человек должен сразу понять, как на сайте осуществляются сделки, и что вообще продается. Сильно помогает правильное оформление тега TITLE, который считывается поисковыми машинами.
Что в обязательном порядке нужно разместить на главной странице
К главной предъявляется ряд требований. Соблюдение базовых правил и регулярная доработка оформления способствуют увеличению конверсии. Ключевую роль играет грамотное расположение ссылок и элементов меню. Обязательно должно присутствовать описание компании в верхней части меню. Там же нужно указать контактные данные, информацию об основных услугах и продуктах, условиях совершения транзакций.
А вот использование всплывающих окон на сайте онлайн-магазина следует применять выборочно. Помимо технической поддержки, эти интерактивные элементы предупреждают покупателя о скидках и новинках ассортимента. Размещать их лучше не на главной, а в специализированных пунктах меню. Пользователь быстро найдет то, что ему требуется и без назойливого окошка. Имеет смысл создание отдельного новостного блока для свежих статей. Это повысит достоверность сайта в глазах покупателя, подтвердит активное развитие проекта.
Общепринятые правила грамотного оформления
При разработке главной страницы онлайн-магазина необходимо ориентироваться на существующие правила. Уже привычным для большинства является размещение меню с левой стороны, а корзины с покупками - с правой. Далее рассмотрим, что должно находиться в верхней, центральной и нижней части сайта, а также в боковых зонах.
1. Шапка страницы
В верхней части важно разместить следующие элементы:
2. Левая часть страницы
В левой части размещается каталог продукции. Это классический вариант представления. Менять каталог местами с условиями совершения транзакций или контактами из шапки не стоит. Пользователи уже привыкли к общепринятой практике оформления. Однако есть возможность сделать не один каталог. Либо несколько, либо же предусмотреть систему фильтров. Распространенным вариантом является градация каталогов по цене.
3. Правая часть
К правой зоне предъявляют меньше всего требований. Здесь размещаются ссылки на полезную информацию, интересные предложения, новинки ассортимента. Основным условием остается только одно: новости онлайн-магазина не должны отвлекать покупателей от совершения целевого действия. Развлекать, но не уводить в сторону от покупки.
4. Центральная часть
При посещении главной страницы интернет-магазина человек первым делом обращает внимание на центральную часть. Вторая секунда внимания дарится логотипу. Это обусловливает необходимость моментально заинтересовать потенциального покупателя дизайном. Нужно предложить взгляду человека:
Человек должен за три секунды сообразить, что в этом интернет-магазине продают. Если все сделать правильно, покупатель захочет остаться, и продолжить знакомство с торговой площадкой.
5. Нижняя часть
В нижней части дублируют контакты онлайн-магазина, оставляют ссылки на ключевые элементы меню, упрощают навигацию сайта. Указание всех контактов значительно повышает конверсию. Хорошим способом привлечь внимание является размещение внизу открытых вакансий. Компания может получить не только покупателя, но и сотрудника в одном лице. Однако важно не перегрузить эту часть лишней информацией.
Новостные статьи и тематические обзоры также добавят очков магазину. Регулярные заметки о новинках повышают лояльность преданных покупателей, привлекают новых. Качественный контент оживляет сайт, демонстрирует заботу о потребителях.
Какие требования к контенту
Нельзя перегружать главную страницу рекламными баннерами. При использовании рекламного продвижения важно соблюдать чувство меры, избегать больших блоков объявлений. Анимированные изображения скорее вызовут раздражение, чем привлекут внимание пользователя. Они крадут у него драгоценные секунды. Гораздо эффективнее выглядит графический каталог с хитами ассортимента. Качественные фотографии свидетельствуют об основательности онлайн-магазина, надежности взаимодействия с ним.
Текстовая информация на главной должна быть краткой и содержательной. Описание основных сведений о компании и преимуществ сотрудничества с ней должно занимать минимум места. История организация интересует не всех пользователей.
Каждый товар на главной должен быть с ценником, иметь привлекательный вид. Структурированная информация искушает пользователя довериться магазину, и совершить покупку.
Регулярное обновление статей, пользовательских отзывов и новостей компании должно осуществляться вне зависимости от объемов продаж. Деятельность интернет-магазина будет оцениваться по этим критериям.
Какие требования к навигации
Дизайнерское оформление главной страницы не имеет смысла без улучшения навигации. Поиск конкретной продукции должен занимать минимум времени. Чтобы не промахнуться с логистикой, начинающим ритейлерам рекомендуется изучить примеры других интернет-магазинов. Их опыт по созданию максимально простого меню позволит избежать очевидных ошибок. Разработка главной страницы подразумевает исключение элементов, затрудняющих поиск. Это и навязчивая реклама, и раздражающие онлайн-консультанты в выскакивающем окошке (закрыть его не всегда представляется возможным).
Размещение мини-каталогов востребованной продукции, сезонных хитов и приближающихся скидок неизменно вызывает любопытство у пользователей.
Продуманная логистика должна способствовать мгновенному переходу в любой раздел сайта. Для этого удобная навигация по разделам дополняется "горячими" клавишами.
Заключение
Открытие интернет-магазина не ограничивается слепым наполнением сайта продукцией. Колоссальное значение для будущих продаж имеет привлекательность главной страницы для пользователя. Она должна цеплять его внимание с первой секунды. При разработке дизайна нужно придерживаться ряда общепринятых правил, чтобы не вызвать у человека раздражение. Непонятная навигация является первым шагом к банкротству интернет-магазина.
