Пошаговая инструкция: Как открыть интернет-магазин игрушек с нуля в Украине

Работа в сфере электронной коммерции способна принести хороший доход. Перспективным направлениям является реализация игрушек. О том, как открыть онлайн-магазин по продаже детских игрушек, вы узнаете прямо сейчас.

Шаг 1. Выбор подходящей ниши

Выбор ниши – основополагающий этап в создании интернет-магазина. Важно решить, что конкретно вы будете продавать. Игрушки – обобщенное понятие, ведь можно заниматься реализацией следующей продукции:

  • для самых маленьких от 0+ до 1-1,5 лет, детей в возрасте 2-6 лет, подростков;
  • конструкторов, наборов для творчества;
  • изделий ручной работы;
  • комплектов для уличных игр: бадминтон, волейбол, ролики и иные;
  • мягкие медведи, прочие животные;
  • куклы, пупсы, аксессуары для них;
  • интерактивные питомцы.

целевая аудитория возраст

Лучше всего объединить вышеперечисленные группы, что позволит открыть мультибрендовый интернет-магазин. В этом случае при разработке сайта стоит уделить время созданию удобного фильтра, поиска, разветвленного каталога.

При выборе ниши опирайтесь на ряд критериев:

  • существование спроса на продукцию разных брендов;
  • специфика. Оригинальных кукол Pullip, имеющих стоимость в пределах 20000 гривен, за год могут купить 2-3 штуки. Обычных Barbie по 400-500 гривен закажут 100-200 штук;
  • доступность поставщиков;
  • конкуренция в сегменте;
  • цикл сделки. Для оптовых продавцов предпочтителен короткий цикл.

Исследуя нишу, учитывайте свои профессиональные знания. Вы должны хоть немного разбираться в характеристиках тех товаров, которые продаете, иначе во время работы могут возникать проблемы.

Шаг 2. Выбор целевой аудитории и типа продаж

Маркетологи называют целевой аудиторией людей, являющихся потенциальными потребителями той или иной продукции. Ваше предложение решат их проблему. Таких клиентов нужно «знать в лицо», сформировав общий портрет. Существует 4 основных критерия:

  • социальный и демографический: пол, возраст, платежеспособность, уровень дохода, место в социуме, семейный статус, образование, количество детей и иная схожая информация;
  • психографический: образ жизни, увлечения, покупательское поведение;
  • географический: страна, область, населенный пункт.

На базе вышеперечисленных данных формируется целевое ядро, всех людей, вошедших в него, разделяют на 2 типа:

  • основные, инициирующие покупку, принимающие решение о заключении сделки;
  • косвенные, не являющиеся инициатором покупки. Они играют пассивную роль даже в том случае, если заключают сделку.

Первая группа приоритетная для коммуникации, именно ее нужно заинтересовать. Основной клиент вашего онлайн-магазина – ребенок, косвенный – родитель. Формируя целевую аудиторию, важно задуматься о том, в каком сегменте продаж вы будете работать:

  • B2B. Сделки заключаются с оптовыми покупателями, ведущими бизнес;
  • B2C. Работа ведется с массовым покупателем напрямую, вы занимаетесь розничной торговлей.

В принципе онлайн-магазин может функционировать в двух сегментах. Например, вы будете продавать партию кукол оптовикам, в то же время отправляя заказы мамам, купившим Барби для своих дочек. Главное обеспечить возможность заключения сделки для физических и юридических лиц.

целевая аудитория

Шаг 3. Ассортимент товаров

Формируя ассортимент, обратите внимание на ряд рекомендаций:

  • изучите рынок, выявите продукцию, больше всего интересующую заказчиков. Используйте программы для анализа ключевых запросов, статистику поисковых систем;
  • изучите предложения будущих конкурентов;
  • подбирайте товары разной ценовой категории.

Последний пункт подразумевает наличие дорогих фирменных игрушек, таких как интерактивные куклы, Lol, продукция Hasbro, Chicco. Также в каталог стоит добавить схожую, но более бюджетную продукцию отечественных и зарубежных компаний, предоставляя потенциальному клиенту выбор.

бренды товаров

Товары среднего и высокого ценового сегмента должны соседствовать с дешевыми позициями:

  • мини-наборы для рисования, лепки;
  • ручки, фломастеры, маркеры, продающиеся в форме наборов или поштучно;
  • тетради, блокноты, альбомы для рисования;
  • магниты, магнитные доски;
  • антистрессы, пазлы, раскраски;
  • книги для родителей, прописи;
  • наборы для вышивки нитями, бисером.

Дело в том, что основной потребитель игрушек – родители, имеющие одного и более детей. Они, покупая погремушки для младшего, хотят заказать в том же онлайн-магазине канцелярские принадлежности для старшего. Массовая покупка в одном месте позволяет клиентам экономить время, сократить стоимость доставки.

Ассортимент напрямую зависит от 4-х факторов:

  • целевая аудитория;
  • регион продаж;
  • наличие складских помещений. Антистрессы, канцелярские принадлежности, Lol можно хранить даже дома в коробках. Для объемных медведей, замков принцессы, электромобилей придется арендовать склад;
  • стартовый бюджет на развитие.

У молодых онлайн-магазинов касса формируется за счет реализации мелких и среднебюджетных товаров. Они не зависят от сезонных колебаний, ведь раскраски, пазлы и фломастеры активно покупают как зимой, так и летом. Итог – высокий средний чек, короткий цикл сделки, хорошая прибыль. Ассортимент может быть гибким, в этом случаев в каталог в теплое время года добавляются, например, маски для плавания, кораблики, наборы для песка, зимой – ледянки, снежколепы.

ассортимент товаров зимой

Шаг 4. Поиск поставщиков

Всех поставщиков можно условно разделить на 3 большие группы, рассмотрим каждую из них.

Производители

Речь идет об отечественных и зарубежных компаниях, у которых можно закупить товары по минимальной оптовой цене. Вы сразу вносите оплату, позаботившись о ряде организационных моментов:

  • аренда склада;
  • аренда автотранспортного средства для перевозки груза;
  • привлечение персонала для охраны, сортировки груза;
  • наем таможенного брокера для сотрудничества с зарубежными компаниями.

Сегодня доступен бизнес по технологии дропшиппинга, позволяющий брать товары для реализации у производителей без вложений. Вы получаете заявку и деньги от заказчика, после чего забираете продукцию у производителя. Разница цен - ваша прибыль. Не приходится заботиться об аренде склада, необходимо минимальное количество помощников, хотя можно вести бизнес и без них.

схема дропшиппинг

Дистрибьюторы

Они закупают продукцию у производителя, а потом реализуют ее другим оптовым клиентам. Стоимость партии выше, чем при прямом сотрудничестве с компанией-изготовителем. Взаимодействие с дистрибьютором иногда выгодно. Например, ваш склад базируется во Львове, склад производителя – в Харькове. Дешевле купить товары у посредника, ведь доставка груза из Харькова во Львов обойдется намного дороже.

Ремесленники

Преимущественно изготавливают изделия hand made. Их можно найти в социальных сетях, на тематических выставках, семинарах. Иногда у ремесленников есть торговые представители. Минус такого сотрудничества заключается в том, что рукодельницы за определенный отрезок времени способны изготовить небольшую партию товаров.

Шаг 5. Регистрация бизнес-проекта в интернете: этапы

В Украине существует два основных вида юридической формы – ФЛП и ООО, последнюю целесообразно регистрировать в следующих случаях:

  • годовой доход, превышающий 5 миллионов гривен;
  • у бизнес-проекта несколько основателей.

Молодым предпринимателям лучше сделать выбор в пользу ФЛП – физическое лицо-предприниматель. Зарегистрироваться можно с помощью 2-х способов, рассмотрим каждый из них:

  • онлайн. Для этого стоит получить в Аккредитованном центре сертификации ключей электронную цифровую подпись. После этого на сайте Минюста или iGov (Портал госуслуг) стоит оставить заявку, она будет обработана в течение 24 часов;
  • государственный регистратор. Нужно взять паспорт и индикационный код, посетив соответствующую организацию по месту жительства, где вам расскажут о дальнейшем ходе действий.

После получения документов, свидетельствующих о прохождении регистрации, обязательно посетите отделение банка, открыв счет для безначальных платежей. В целом вся процедура занимает от 1 до 5 дней, перед регистрацией получите консультацию эксперта в сфере налогообложения и юриста.

Составление бизнес-плана

Бизнес-план понадобится вам даже в том случае, если вы не планируете привлекать инвесторов. Бизнес любит аналитику, четкие цифры, сроки. Открывая онлайн-магазин, многие молодые предприниматели рвутся в бой, не имея представления о том, как все будет функционировать. После поиска поставщиков и анализа ассортимента подготовьте документ, прописав в нем следующие аспекты:

  • основные цели;
  • задачи, уникальность, специфика продукта;
  • глубокий анализ сегмента, в котором важно указать конкурентов, потенциальных клиентов, оценочную долю, другие данные, полученные во время сбора информации;
  • маркетинговый, логистический, кадровый план;
  • план производства, если собираетесь изготавливать часть продукции самостоятельно;
  • финансовый анализ и план, последний включает разбор прибыли и убытков, прогнозируемый объем продаж.

элементы бизнес плана

Такой документ имеет строгую структуру: аннотация (1 страница), резюме (до 3-х страниц), непосредственный план (до 60-ти страниц), приложения. Оперируйте фактами и цифрами, избегайте лирических отступлений, используйте графики, диаграммы, таблицы. Вы можете выполнить эту работу самостоятельно, если проект нуждается в инвесторе, то целесообразно привлечь к составлению бизнес-плана грамотного экономиста.

Создание, наполнение и запуск сайта

Создать сайт вы можете с помощью следующих инструментов:

  • сервисы-конструкторы, где используются готовые шаблоны;
  • системы управления контентом, которые бывают платными и бесплатными;
  • создание самостоятельно, с помощью программиста или специалистов агентства.

Изучите сегмент, подбирая тот способ разработки, который удовлетворит все требования – от финансов до дизайна. Лучше делать выбор в пользу платных предложений, ведь они более надежные, предусматривают техническое сопровождение.

На этом этапе важно подобрать мощный хостинг и зарегистрировать доменное имя, отражающее специфику вашего бизнеса. Теперь можно перейти к наполнению ресурса, предварительно выбрав структуру:

  • линейную, в которой страницы следуют одна за другой. Бывает обычной, а также альтернативной (две ветки страниц) и с ответвлениями;
  • древовидную. Подразумевает строгую иерархию всех страниц, используется чаще всего;
  • решетчатую. Преимущественно применяется для каталогов, сложная в исполнении.

древовидная структура сайта

Сформировав структуру, составьте техническое задание для человека, который наполнит коммерческий ресурс контентом, фото- и видеофайлами, выполнит SEO-оптимизацию. Контролируя качество, помните о том, что:

  • контент должен быть уникальным, этот показатель не должен составлять менее 90%. Для проверки используйте программы антиплагиат. Уникальность важна даже для маленьких описаний, имеющих объем до 200-500 знаков;
  • оптимизация должна быть разумной. Не стоит использовать ключевые запросы в каждом предложении, в противном случае ресурс рискует попасть под санкции поисковых систем;
  • текстовые материалы должны иметь информационную ценность, быть релевантными, картинки и видео – уникальными. Последние вы можете искать на фотостоках, покупать на биржах фриланса. Фото для каталога сделайте самостоятельно, воспользовавшись услугами частного фотографа.

К работе можно привлечь вебмастера. Еще один вариант – использование ресурсов, автоматически создающих технические задания, выполняя быстрый анализ сайтов конкурентов. В первом случае вы получите готовый материал, во втором проверку на соответствие и размещение придется проводить самостоятельно.

Наполнение многостраничного сайта – недешевое удовольствие, заказывать контент можно поэтапно. Позаботьтесь о целевых страницах, ключевых разделах каталога, а описания и подразделы заполняйте по ходу развития работающего бизнеса.

Шаг 6. Вопросы оплаты, доставки, логистики, подбора персонала

Эти вопросы необходимо решить до запуска интернет-магазина, начните с выбора видов оплаты:

  • банковские карты;
  • банковский перевод;
  • оплата электронными деньгами;
  • покупка в рассрочку;
  • наличные деньги.

Также можно использовать наложенные платежи, которые в целом повысят доверие клиентов к вашему бизнесу. На первых порах такой подход повлечет за собой убытки, ведь более 20% заказчиков просто не забирают посылки из почтовых отделений, а вы будете оплачивать путешествие товара в обе стороны.

способы оплаты

Для доставки вы можете выбрать одну или несколько проверенных украинских транспортных компаний, заключив с ними официальный договор. Это оптимальный вариант, ведь содержать собственный автопарк и штат курьеров – это дорого для представителя молодого бизнеса. Обязательно добавьте на соответствующие страницы сайта информацию для пользователей:

  • приблизительная стоимость доставки;
  • сроки транспортировки;
  • условия обмена и возврата;
  • особенности проведения платежей.

доставка способы

Посчитайте, сколько человек необходимо для нормальной работы интернет-магазина. В сезон высоких продаж вы можете нанимать приходящий персонал, что позволит грамотно распределять бюджет, выделяемый на трудовые кадры. Постарайтесь привлечь хотя бы 1-2 опытных менеджеров, которые зададут общий ритм работы, смогут обучить молодых сотрудников.

Шаг 7. Продвижение онлайн-магазина игрушек

Продвижение финишный, но не менее важный этап открытия интернет-магазина по продаже игрушек. Сегодня доступны платные и бесплатные способы продвижения, рассмотрим самые эффективные:

  • контекстная (в поисковых системах) и таргетированная (в социальных сетях) реклама, позволяющие привлечь новые клиентов. Стоимость зависит от объемов, правильности настройки;
  • ведение групп в любой социальной сети. Привлекайте подписчиков, радуйте их интересным контентом, проведите конкурс. Процесс ускорит накрутка подписчиков, требующая финансовых вложений;
  • хорошая оптимизация, включающая в себя контент с правильной структурой, грамотные мета-теги, качественные фото;
  • адаптация онлайн-магазина под мобильные устройства;
  • ведение блога, использование email-рассылки, подарки за положительные отзывы.

Занимаясь продвижением, постарайтесь найти партнеров для взаимной рекламы, проводите конкурсы. Составьте четкий маркетинговый план, строго соблюдайте его, следите за тем, чтобы все платные акции и иные способы продвижения окупались.

Подводим итоги

Открытие интернет-магазина игрушек – сложная работа, которую вы сможете выполнить в течение 2-3 месяцев. Еще несколько месяцев уйдет на раскрутку, привлечение пользователей, сбор базы контактов. Соблюдая все рекомендации, можно начать получать прибыль уже через полгода после запуска сайта!

Еще нет своего магазина?
Создайте интернет-магазин на платформе InSales
Всё для продаж уже внутри!
Возможно вам также будет интересно:

Лучшие фотохостинги для интернет-магазина: обзор платных и бесплатных площадок

03.12.2020
Во время наполнения интернет-магазина владелец сталкивается с глобальной проблемой: какие изображения использовать, чтобы не нарушить авторские права? В этом случае...

TikTok для развития и рекламы интернет-магазина: стратегия работы и результат

01.12.2020
Для развития и продвижения интернет-магазина предприниматели используют различные способы, один из них – потенциал сервиса TikTok. С помощью TikTok можно...

Непрогнозируемый спад продаж в интернет-магазине: ищем причины и пути решения проблемы

26.11.2020
Владельцы бизнеса в сфере электронной коммерции рано или поздно могут столкнуться с резким падением продаж. Вроде бы ничего не предвещало...

Hard skills и soft skills успешного руководителя интернет-магазина

24.11.2020
Кадровый рынок активно изменяется, вместе с ним должны развиваться не только рядовые сотрудники, но и руководители. Необходимо воспитывать в себе...

Повышение продаж с помощью подарочных сертификатов: плюсы и минусы для интернет-магазина

19.11.2020
Выбор качественных товаров для личного использования – сложная задача, на подарок – практически невыполнимая. Большинство людей не хотят дарить ненужные...

Как продавать товары требовательным клиентам: 9 проверенных техник для интернет-магазина

17.11.2020
Требовательные клиенты вызывают у владельца интернет-магазина массу противоречивых эмоций. Это неудивительно, ведь они тратят колоссальное количество времени на выбор товара,...

Мотивация, поддержка и контроль сотрудников интернет-магазина, работающих удаленно

12.11.2020
В течение последних месяцев эпидемиологическая обстановка постепенно ухудшается, поэтому бизнес вынужден переводить сотрудников на удаленную работу. Однако сотрудники, работающие дома,...

Как улучшить репутацию интернет-магазина: методы и практические советы

10.11.2020
С необходимостью улучшения репутации рано или поздно сталкиваются все владельцы интернет-магазинов. Причина может крыться в недовольном клиенте, происках конкурентов или...

Что такое аутрич и как использовать этот инструмент для продвижения интернет-магазина?

05.11.2020
Создание качественного ссылочного профиля сайта интернет-магазина начинается с поиска площадок, которые имеют высокий траст и уровень посещаемости. Ссылки можно покупать...

Сайт интернет-магазина вышел в ТОП: как удержать занятые позиции

03.11.2020
Продвижение сайта интернет-магазина в ТОП-10 поисковой выдачи – сложный и дорогостоящий процесс. После достижения поставленных задач нельзя останавливаться, ведь конкуренты...

Начните бесплатно!

Получите все и сразу: поддержку 24х7, адаптивные шаблоны, рекомендации по продвижению

Создайте интернет-магазин за 1 день
Все для продаж уже внутри
Самостоятельно ・ Без программистов ・ Надежный хостинг ・ Поддержка 24×7 ・ Готовые шаблоны дизайна・ Продвижение・ Интеграции оплаты, доставки и 1С