Как продавать на ROZETKA: инструкция для представителей e-commerce бизнеса

ROZETKA является украинским интернет-магазином, который занимает 7 место по посещаемости в стране. На Rozetka.ua, согласно рекламному слогану, продается все, что уже оценили не только клиенты, но и тысячи украинских продавцов и интернет-магазинов. Для продавцов доступен маркетплейс, через который можно реализовать товары, услуги и сервисы. Мы рассказываем о том, что такое ROZETKA, что и как продавать с помощью этой площадки.

Что такое ROZETKA, что можно продавать в маркетплейсе?

Интернет-магазин ROZETKA ведет свою деятельность с 2005 года, с 2017 года к площадке могут подключаться сторонние продавцы. В интернет-магазине представлен широкий выбор товаров разного назначения:

Еще одна возможность для продавцов – реализация сервисов и услуг. Например, вместе с ноутбуком можно продать услугу по настройке, в паре со стиральной машиной или бойлером – установку. Услуга должна быть полноценной и дополнять товар, она не может нарушать правила сервиса.

Плюсы маркетплейса

ROZETKA имеет широкую и стабильную аудиторию, что выгодно для продавцов, которые делают выбор в пользу сотрудничества с маркетплейсом. Продажи на ROZETKA имеют ряд конкурентных преимуществ:

  • маркетплейс имеет быстрый сайт, а также мобильные приложения для устройств на разных операционных системах. Клиенты получают возможность заниматься шопингом в любых условиях, даже по дороге с работы домой;
  • отсутствуют ограничения на количество реализуемых товаров;
  • продавцы получают доступ к теплой и горячей аудитории, ведь пользователи заходят на ROZETKA с определенной целью: выбор товара, оформление заказ сравнение цен, получение консультативной поддержки;
  • высокое доверие. Покупатели уверены в том, что ведут сотрудничество с честными и проверенными продавцами. В случае возникновения спорных ситуаций права покупателя и продавца будут защищены;
  • изобилие внутренних сервисов. Каждый клиент имеет личный кабинет, он может добавлять товары в избранное, подписываться на акции, накапливать бонусные баллы;
  • высокая окупаемость инвестиций. Например, интернет-магазин Toys через маркетплейс получает более 30% от всех заказов;
  • автоматизация процесса загрузки товаров, сбора статистики, коммуникации с клиентами.

Приложение ROZETKA в App Store

Приложение ROZETKA в App Store

Маркетплейс отличается широкой аудиторией, здесь есть клиенты с разным бюджетом, вкусами, болями и потребностями. Он станет отличным трамплином для молодого e-commerce-бизнеса, а также дополнительным каналом продаж для раскрученного бренда или интернет-магазина.

Как работает маркетплейс?

Маркетплейс ROZETKA предлагает продавцам выгодные условия. Для начала необходимо пройти регистрацию, подтвердив свой юридический статус. С ROZETKA могут сотрудничать ФЛП, но здесь есть подводные камни. Продавец должен иметь КВЭД 47.91 «Розничная торговля, осуществляемая фирмами почтового заказа или через сеть Интернет», но он не доступен для ФЛП первой группы. В связи с этим к сотрудничеству приглашаются ФЛП 2-3 группы. После прохождения успешной регистрации работа ведется так:

  • продавец размещает товары на маркетплейсе, предоставляя прайс-лист установленного образца. Внутри сервиса действует здоровая конкуренция, поэтому клиенты выбирают продавцов по отзывам, качеству фото и описаний представленной продукции;
  • клиенты оформляют заказы, запрашивают консультации и выполняют другие действия. Информация обо всех изменениях поступает в личный кабинет продавца, из которого он может осуществлять управление своим магазином;
  • клиенты выбирают удобные способы оплаты, после успешного заключения сделки продавец получает свои деньги.

Услуги сервиса – платные, существует два вида тарификации (нужно открытие двух внутренних личных счетов):

  • обязательный ежемесячный платеж в форме абонентской платы, размер которого составляет 100 гривен. Продавец оплачивает взнос, невзирая на количество проданных товаров и наличие заключенных сделок в текущем месяце;
  • комиссия за сделки. Размер комиссии зависит от типа товара, конкуренции, востребованности и других индивидуальных особенностей, сумма составляет в среднем 5-20%. Точную сумму можно узнать во время подключения к маркетплейсу.

Все продавцы получают детализированную статистику и отчеты о заключенных сделках. Они могут контролировать финансовые потоки, рассчитывать расходы и прибыль – собирать данные, обеспечивающие повышение эффективности продаж и взаимодействия с клиентами.

Условия для дропшипперов

Маркетплейс приглашает к сотрудничеству наземные и розничные интернет-магазины. К сервису могут подключиться производители и бренды, дистрибьюторы и другие представители сферы продаж, которые хотят расширить аудиторию и получать стабильную прибыль. Обратите внимание на то, что ROZETKA не сотрудничает с дропшипперами из-за ряда причин:

  • дропшипперы не могут гарантировать качество товара, а также предоставить о нем достоверную информацию;
  • происходит срыв сроков по доставке;
  • возможно добавление неточной или выдуманной информации о реализуемых товарах;
  • покупатели лишены грамотной консультативной поддержки, ведь многие дропшипперы не осведомлены о качестве, свойствах и других характеристиках товаров. Они видят их лишь на фото;
  • магазин получает негативные отзывы, что оказывает плохое влияние на репутацию маркетплейса;
  • возникают проблемы с оформлением возвратов.

В это же время к площадке могут присоединиться продавцы, ведущие сотрудничество с честными компаниями, которые доверяют продажу товаров третьим лицам, но вопросы с логистикой решают самостоятельно. На данный момент дропшипперы не могут подключиться к маркетплейсу, что необходимо для защиты интересов клиентов. Если для подключения будет использована теневая схема, то магазин рано или поздно заблокируют.

Можно ли продвигать собственный бренд или интернет-магазин через маркетплейс?

ROZETKA является не только маркетплейсом, но и интернет-магазином, поэтому через него нельзя продвигать сторонние площадки. До начала работы продавец должен будет создать новые названия и логотип, ведь маркетплейс не хочет обеспечивать дополнительную рекламу другим интернет-магазинам, которые являются конкурентами. В связи с этим в названии и логотипе нельзя использовать:

  • отсылки к маркетплейсу;
  • любые упоминания основного интернет-магазина продавца: контактные данные, URL-адрес, логотипы, прочее;
  • специальные символы, надписи с измененными символами, например, название на украинском языке с применением английской раскладки;
  • неуникальные логотипы, используемые другими компаниями;
  • рекламные слоганы, иное.

До создания названия и логотипа стоит ознакомиться с правилами маркетплейса, в противном случае страница не пройдет модерацию из-за нарушений.

Категории товаров

Начинаем продавать на ROZETKA: пошаговая инструкция

Составление заявки на сотрудничество

Для начала работы продавец должен заполнить регистрационную форму, в нее необходимо внести следующие данные:

  • название компании;
  • URL-адрес интернет-магазина. Поле необязательное, сотрудничать с маркетплейсом могут даже те продавцы, у которых нет собственного сайта;
  • количество товаров, которые будут продаваться через маркетплейс. Со временем количество можно будет увеличить;
  • имя, должность и номер телефона для обратной связи.

Заявка рассматривается в сжатые сроки, после чего с продавцом или уполномоченным лицом связывается менеджер для обсуждения деталей сотрудничества.

Формирование прайс-листа

Продавцы, которые уже подключились к маркетплейсу, указывают на то, что создание прайс-листа является одним из самых сложных этапов регистрации. Прайс-лист должен быть оформлен в виде файла XML, соответствующего большому количеству требований. Например, цены должны быть указаны без копеек, фотографии – исключительно на однотонном фоне, технические характеристики – по заданной структуре. Рекомендуется доверить создание прайс-листа специалистам, которые имеют опыт взаимодействия с маркетплейсом и предупредят ошибки, а также доработки.

Заключение договора

После подтверждения заявки, общения с менеджером и формирования прайс-листа можно заключать договор о сотрудничестве. Предварительно нужно оформить электронную цифровую подпись, что можно выполнить с помощью таких сервисов и организаций:

  • мобильное приложение «ПриватБанк»;
  • сервис «Дія», но придется обращаться в пункт предоставления услуг для получения сертификата квалифицированной электронной подписи;
  • аккредитованные центры сертификации ключей;
  • Mobile ID, доступно для абонентов «Киевстар».

Для заключения договора с маркетплейсом продавцу понадобятся документы, подтверждающие юридический статус, новые название и логотип для магазина (список может быть расширен в индивидуальном порядке). Заключение договора проходит дистанционно, после проверки всех предоставленных документов продавец может приступать к работе с интернет-магазином.

Настройка и работа с интернет-магазином

Старт работы интернет-магазина начинается с пополнения внутреннего баланса, после чего происходит активация. Счет необходимо регулярно пополнять, иначе работа будет остановлена. После активации нужно будет ввести информацию о продавце и название, а также загрузить логотип. Выгрузка данных может выполняться из CMS и других источников. Продавец должен будет указать преимущества своего интернет-магазина, например, доставку день-в-день или наличие собственного склада. Каждый товар должен быть занесен в соответствующую категорию, дополнен фото, характеристиками и другой информацией, регламентируемой правилами сервиса.

Маркетплейс поддерживает разные способы доставки – от «Новой Почты» до самовывоза со склада продавца. Можно подключить оплату банковскими картами, наложенным платежом, через Google Pay – выбор широкий. Еще один полезный инструмент – внутренняя реклама, позволяющая эффективно стимулировать продажи: скидки на товары, товарные комплекты, промо-рассылки. Управление всеми процессами выполняется из личного кабинета продавца, здесь отображается статистика, сведения о заказах дублируются на электронную почту и мобильный телефон.

В заключение

Маркетплейс ROZETKA – стабильный канал продаж, который помогает развиваться продавцам, ведущим деятельность в любой нише. Сервис не позволяет продвигать собственные площадки или бренды, но он дает возможность продавать без ограничений при минимальных инвестициях. До регистрации в маркетплейсе необходимо изучить все правила, а также подготовить документы и сформировать прайс-лист. Знание всех правил поможет предпринимателю избежать ошибок, а также ускорит процесс запуска нового канала продаж.

Через маркетплейс можно реализовать любые товары, даже если они уже представлены в каталоге одного или нескольких продавцов. Для достижения максимальных продаж стоит изучить предложения внутренних конкурентов, чтобы установить более привлекательные цены, внедрить дополнительные сервисы и услуги, которые будут привлекать клиентов.

Еще нет своего магазина?
Создайте интернет-магазин на платформе InSales
Всё для продаж уже внутри!
Возможно вам также будет интересно:

Что такое омниканальность, как с ней работать в интернет-магазине

17.06.2021
Беспрерывная коммуникация с клиентом – залог стабильной работы интернет-магазина, сохранения доверительных взаимоотношений с заказчиками и высоких продаж. Для решения этого...

Data-driven marketing: что это такое, чем полезен для интернет-магазина

15.06.2021
Аналитические данные, выраженные в цифрах, – один из самых точных инструментов, на который нужно ориентироваться при работе с клиентами интернет-магазина...

Метод персон: что это, как использовать для сегментации аудитории

10.06.2021
Во время разработки минимально жизнеспособного продукта, масштабирования бизнеса или внедрения новых товаров нужно учитывать потребности целевой аудитории. Обобщенный образ клиента...

Продать за 15 секунд: как использовать Instagram Stories для развития бизнеса

08.06.2021
Истории (Stories) – основная фишка сервиса Instagram, позволяющая делиться короткими видеороликами или фото. Stories используют частные пользователи и представители бизнеса,...

Справедливая зарплата: сколько платить сотрудникам и как выполнить расчет

03.06.2021
Многие предприниматели хотят платить сотрудникам не слишком высокую заработную плату, но получать полную профессиональную отдачу. В это же время сотрудники...

Реклама интернет-магазина в мобильных приложениях: плюсы, минусы и чек-лист

01.06.2021
Для продвижения интернет-магазина предприниматели используют разные инструменты, исходя из бюджета и целевой аудитории. Одним из самых эффективных каналов является реклама...

Стиль общения с клиентом: что это и как выбрать

27.05.2021
Команда интернет-магазина, коммуницирующая с клиентами, должна придерживаться единого стиля общения. Выбор стиля осуществляется с оглядкой на целевую аудиторию, стратегию продаж...

Как провести маркетинговый опрос для интернет-магазина

25.05.2021
Предприниматель, который хочет вести успешную деятельность в сфере e-commerce, должен интересоваться ситуацией на рынке и мнениями, желаниями, болями своих клиентов....

Как удовлетворить высокие запросы VIP-клиентов интернет-магазина: практические советы

20.05.2021
Интернет-магазины, ориентированные на VIP-клиентов, получают стабильно высокую прибыль, а также имеют постоянный поток заказов. Премиальные покупатели не любят изменять привычкам,...

Что такое FOMO-маркетинг: особенности использования в интернет-магазине

18.05.2021
Для создания маркетинговых стратегий используются наработки не только опытных рекламщиков, но и психологов. Психологическое воздействие на клиента, подталкивающее его сделать...

Начните бесплатно!

Получите все и сразу: поддержку 24х7, адаптивные шаблоны, рекомендации по продвижению

Создайте интернет-магазин за 1 день
Все для продаж уже внутри
Самостоятельно ・ Без программистов ・ Надежный хостинг ・ Поддержка 24×7 ・ Готовые шаблоны дизайна・ Продвижение・ Интеграции оплаты, доставки и 1С
Выберите язык сайта
Виберіть мову сайту
Українська
Русский