Видеохостинг YouTube – одна из самых посещаемых площадок в мире, на которой собраны миллионы роликов на разную тематику. Видеохостинг эффективно заменяет кабельное и спутниковое телевидение, посещаемость превышает 2 миллиарда активных пользователей из разных стран. Для бизнеса и блогеров YouTube имеет иное значение: рекламный канал, инструмент для монетизации контента и привлечения трафика на основной сайт интернет-магазина, в социальные сети. Рассказываем о том, как продвигать бизнес в YouTube, с какой аудиторией придется работать и какие преимущества имеет этот рекламный канал.
Что такое YouTube, почему его стоит выбрать для продвижения бизнеса
YouTube – видеохостинг, позволяющий загружать видео, проводить прямые трансляции, коммуницировать с подписчиками и клиентами, а также продавать мерч (только для влогеров). Внедрение продвижения через YouTube обеспечивает точное попадание в целевую аудиторию: сервис посещают пользователи с разными вкусами и интересами. Юзеры могут искать видео внутри видеохостинга, но ролики отлично ранжируются в поисковой выдаче Google, особенно в случае использования навигационных запросов «смотреть», «видео» и других. Видеохостинг стал настоящей Меккой для влогеров, но и для бизнеса на площадке найдется теплое место. Присоединиться к YouTube стоит из-за ряда преимуществ сервиса:
- повышение узнаваемости. Пользователи могут не запоминать рекламные слоганы или названия интернет-магазинов, но в их памяти отложится информация, полученная из смешного или полезного видеоролика. Если видео станет вирусным, то обеспечен высокий охват и длительный информационный шлейф;
- скорость распространения. Видеоролики доступны на любых устройствах, их можно сохранять и пересылать друзьям, добавлять на страницы в социальных сетях – информация распространяется быстро, гарантируя массовость;
- лояльность. Видео позволяют установить контакт с целевой аудиторией: пользователи видят товары, могут познакомиться с персоналом и узнать о положительном опыте других клиентов. Все это повышает доверие и формирует устойчивую лояльность как к брендам, так и к интернет-магазинам;
- сведения о клиентах. Видеохостинг помогает коммуницировать с аудиторией: сбор мнений, получение отзывов и жалоб, проведение опросов и работа с другими данными.
Бизнес может создавать самые красивые описания, но пользователи все равно предпочтут видео, которые можно смотреть по дороге на работу или во время ожидания ребенка из школы. Видеоконтент лучше воспринимается и вызывает положительные ассоциации, стимулируя визуальное запоминание.
Аудитория видеохостинга в Украине
По статистике более 80% украинцев заходят на YouTube ежедневно, распределение аудитории следующее (данные агентства видеоконтента Videofirma и «Online Україна»):
- 47% аудитории – мужчины, 53% – женщины;
- около 30% пользователей – люди в возрасте 25-34 года.
Среднестатистический украинец тратит на просмотр видео не менее 40 минут в сутки (по 10 минут на один ролик), а 47% юзеров любят смотреть YouTube в компании друзей. Преимущество видеохостинга перед классическим телевидением колоссальное: 75% и 25% соответственно, что особенно актуально для поколения миллениалов.
Этапы развития бизнеса на YouTube
Создание аккаунта и составление плана
Для начала продвижения необходимо создать YouTube-канал, что можно сделать при наличии аккаунта Google. Создать канал можно как с мобильного телефона, так и с персонального компьютера. Канал – маленький шаг на пути к успеху, предварительно нужно составить медиаплан по продвижению, включив в него основные пункты:
- тематика видеороликов. Канал не стоит наполнять исключительно коммерческим контентом, иначе пользователям будет неинтересно. Рекомендуется распределять смысловую нагрузку: по 25% – развлекательный и полезный контент, 10-15% – коммерческий, 10% – отзывы пользователей, 25% – инструкции. Многие интернет-магазины и маркетплейсы, такие как Rozetka, размещают видео о правилах использования сервиса: как оплатить заказ, как оформить возврат, другие. Такой контент позволяет дать релевантный ответ на вопрос пользователя и снизить нагрузку на клиентский отдел магазина;
- частота публикаций. На первых порах продвижения частота публикаций должна быть высокой: в идеальном варианте – 1-2 видео в сутки. Стоит помнить, что в видеоролики становятся вирусными или хорошо продвигаются во внутреннем поиске только при одном условии: много просмотров, комментариев, лайков и дизлайков в первые 8-12 часов после публикации;
- оформление видео и канала. Канал нужно дополнить логотипом или другим изображением, ассоциирующимся с интернет-магазином. Рекомендуется добавить исчерпывающую информацию – от адреса до официального сайта. Видеоролики нужно дополнять логотипом или водяными знаками, чтобы предупредить кражу контента и повысить уровень взаимодействия пользователя с бизнесом. Видеохостинг позволяет добавлять ссылки на страницы компании в социальных сетях Instagram, TikTok и других.
Необходимо определить бюджет, который будет направлен на развитие канала. В бюджет нужно заложить расходы на создание видеороликов, ведение каналов, привлечение лидеров мнений и использование рекламных инструментов для раскрутки. Сэкономить на наполнении поможет UGC-контент, который пользователи создают на добровольной основе, чаще всего – за небольшое вознаграждение.
Определение требований к видео
До создания видео нужно ознакомиться с основными требованиями видеохостинга:
- рекомендованный размер – 1280 х 720 пикселей, но можно загружать видео в формате от 240 до 1080р;
- рекомендованные форматы – MP4, AVI, WMV, MOV, 3GP, FLV, MPEG-2 или 4 (предпочтительно), WebM;
- максимальная продолжительность видео – 12 часов, максимальный размер файла – 256 ГБ. На видеохостинге встречаются видео длительностью свыше 12 часов, но они были загружены до того, как вступили в силу ограничения.
Видеоролик не должен содержать нецензурную лексику, сцены насилия, дискриминационные сюжеты и высказывания, пропаганду незаконных действий. Видео, которое нарушает авторские права (музыка, фрагменты из фильмов, рекламы или чужих роликов), будет немедленно заблокировано.
Выбор приоритетных тематик для видеороликов
На этом этапе важно определить, какие форматы видео будут публиковаться на канале. В 2021 году для коммерческих каналов наибольший интерес представляют следующие тематики:
- обзоры и распаковки. Видеролики создаются представителями интернет-магазина или клиентами, последние могут подготовить контент в обмен на скидку, денежное вознаграждение или бесплатный товар (характерно для блогеров). Обзоры и распаковки позволяют продемонстрировать все преимущества товара, если он популярный – принесут много просмотров;
- обучающие видеоролики. Ролики для пользователей, которые хотят научиться делать что-то своими руками или стремятся получить иной опыт. В интернет-магазинах по продаже косметики публикуются видео о правилах нанесения макияжа и ухода за кожей, по реализации техники – пошаговые инструкции по установке или настройке. Аудиторию привлекают обучающие видео, созданные нишевыми экспертами: косметологами, мастерами по ремонту и другими специалистами, прямо или косвенно относящимися к бизнесу;
- интервью. Интернет-магазин приглашает экспертов, партнеров, клиентов и даже звезд, представляя видео в формате интервью. Такие ролики позволяют делиться опытом;
- отзывы клиентов. Представлены в виде распаковок, инструкций по применению и коротких видео со словами благодарности. Не все клиенты стремятся к публичности, поэтому для получения такого контента придется задействовать выгоды;
- подборки товаров. Представлены в форме краткой презентации товаров, которые стали хитами продаж, вышли на рынок в текущем году или месяце, являются самыми бюджетными.
Все перечисленные тематики нужно миксовать, чтобы контент был разнообразным, а канал – интересным. На первых этапах продвижения можно добавить несколько видеороликов на разную тематику: те, которые получат самый высокий отклик, должны быть в приоритете в стратегии наполнения. В развлекательный, обучающий и другие виды нейтрального контента стоит органично добавлять коммерческие видео, рассказывающие об акциях, новых программах, достижениях и выгодных предложениях. Важно формировать плейлисты, чтобы пользователи быстро могли найти интересные подборки.
Выбор методов продвижения на YouTube
Органическое (бесплатное) продвижение канала
Справочный центр YouTube рекомендует применять для продвижения видеороликов и каналов следующие инструменты:
- продвижение путем размещения ссылки на канал или видео на форумах, в блогах и социальных сетях. Такой подход позволяет расширить аудиторию канала и привлечь новых фолловеров;
- добавление значка YouTube на официальный сайт интернет-магазина, чтобы пользователи могли выполнять переход в один клик. Добавить значок можно с помощью инструмента API YouTube;
- постоянное общение с аудиторией. В видеороликах и комментариях стоит использовать призывы к действию: «Подпишитесь на канал», «Ставьте палец вверх», «А вам понравилось видео?» и другие, стимулирующие посетителей выполнить любое действие;
- обеспечение возможности встраивания контента. Видеоролик могут разместить на своих страницах блогеры, владельцы сайтов и партнерские интернет-магазины, если контент соответствует требованиям их целевой аудитории и несет в себе практическую пользу;
- создание детализированных описаний. Необходимо добавлять в описание хэштеги, полное название товаров, включающее не только бренд, но и штрих-коды формата UPC, артикулы и другие данные. В названия роликов нужно внедрять ключевые слова, что обеспечит высокие позиции в выдаче как на YouTube, так и в Google.
Стоит обмениваться подписчиками с популярными каналами, проводя совместные прямые эфиры, записывая обучающие и другие виды видеороликов. Не рекомендуется закрывать комментарии под видео: пользователи должны иметь возможность поделиться своим мнением. Если бизнес ориентируется на зарубежную аудиторию, то нужно дублировать описания на иностранных языках, а в видео – встроить субтитры. Можно привести подписчиков на канал из официальных групп в социальных сетях, существуют методы искусственного наращивания просмотров и других действий, однако в случае их применения канал будет заблокирован.
Видеореклама интернет-магазина и YouTube-канала
Более безопасным и эффективным инструментом являются рекламные видеокампании: сервис использует данные Google, чтобы показывать объявления аудитории, которая в них заинтересована. Статистические данные сервиса свидетельствуют о том, что видеореклама вызывает доверие: пользователи знакомятся с новыми брендами и часто покупают товары (коло 80% опрошенных), которые видели на YouTube.
Контент, используемый для видеорекламы, должен размещаться на YouTube, но дополнительные показы выполняются в приложениях, на сайтах и других партнерских видеоресурсах Google. Настраивая объявления, можно сделать выбор в пользу следующих форматов:
- объявления In-Stream с возможность пропуска через 5 секунд или без возможности пропуска. Показы выполняются во время запуска видео на YouTube или на партнерских площадках;
- объявления Video Discovery, которые пользователи видят в результатах поиска, списках похожих видео или в мобильной версии (отображены на главной странице);
- заставки длительностью до 6 секунд, появляющиеся в начале, середине или конце видео. Ненавязчивые, хорошо запоминаются и не вызывают раздражение, связанное с длительным ожиданием завершения рекламы;
- объявления Out-Stream, ориентированные исключительно на мобильные устройства. Отображаются только в партнерских видеосетях.
Тарификация рекламы зависит от выбранного формата объявлений и других индивидуальных особенностей кампании, однако в большинстве случаев оплата взимается за показы, клики, фиксированное время просмотра и другие варианты взаимодействия. Через видеорекламу можно продвигать не только канал, но и сайт интернет-магазина или целевую страницу.
В заключение
Видеохостинг YouTube открывает доступ к разношерстной аудитории, готовой к взаимодействию, обучению, обмену опытом и выгодным сделкам. На YouTube можно создать канал, который будет эффективно привлекать трафик на основной сайт, расширять базу клиентов и подписчиков, обеспечивать стабильную коммуникацию с аудиторией. Дополнительно стоит настроить видеорекламу, которая ускорит темпы продвижения и начнет работать сразу после запуска кампании.
Возможности YouTube не ограничены парой преимуществ – это мощный канал для раскрутки бизнеса как на территории Украины, так и за рубежом. По оценкам экспертов более 90% потенциальных клиентов ищут информацию об интернет-магазинах и их товарах именно на видеохостингах. Занимаясь продвижением канала и настройкой рекламы на сайт интернет-магазина, бизнес имеет возможность подтолкнуть клиентов к заключению сделки и позиционировать себя в качестве нишевого эксперта. Развитие YouTube-канала интернет-магазина и запуск внутренней рекламы стоят дешевле, чем использование контекстных объявлений.
