Популяризация интернет-магазина – одна из самых больших статей расходов. Однако в продвижение стоит инвестировать, иначе будет наблюдаться низкий клиентский интерес, минимальный трафик и, как результат, общая неэффективность бизнеса. Одним из самых проверенных способов продвижения и укрепления позиций в сегменте является контекстная реклама. Давайте рассмотрим ее особенности более детально!
Что такое контекстная реклама? Понятие, цели, задачи
Это интернет-реклама, при которой текстовые или графические объявления в определенное время демонстрируются пользователям, заинтересованным в услуге. Тематика соответствует как содержанию страницы, так и вводимым поисковым запросам. Участниками процесса являются непосредственно заказчики, обычные пользователи и сервисы, в рамках которых реализуется проект. Гибкие настройки позволяют предупредить нецелевые показы (контекстный таргетинг), рассмотрим основные:
- географические;
- личностные интересы;
- намерения;
- демографические и другие.
Главный ориентир – ключевые запросы, по которым определяется соответствие материала интернет-странице. К основным задачам и целям этого вида интернет-рекламы стоит отнести:
- привлечение на сайт целевого трафика;
- привлечение постоянных клиентов, заинтересованных в предложении, товаре, услуге;
- увеличение аудитории интернет-магазина;
- повышение узнаваемости бренда, элементов айдентики;
- выход на новый уровень рентабельности бизнеса;
- информирование целевой аудитории о новшествах: инновационный продукт, акция, расширение ассортимента и другие.
Механизм работы контекстной рекламы
Цели формируются исходя из потребностей бизнеса, однако общая эффективность таких объявлений высокая. По статистике более 85% простых пользователей не видят разницы между платными и бесплатными результатами поисковой выдачи, поэтому активно осуществляют переходы в интернет-магазин.
Классификация видов
Условно этот вид интернет-рекламы можно разделить на несколько групп, ориентируясь на характер объявлений и способ их подачи:
- поисковая. Место отображения – поисковая выдача, главный маяк – ключевой запрос, использованный пользователем;
- тематическая. Размещается на ресурсах, которые входят в большую сеть, является дополнением общего содержания веб-страниц. Учитываются интересы пользователя (предварительная активность в сети), тематика сайта;
- поведенческая. Показывается тем пользователям, которые вводили в поиск запросы, схожие с вашими. Привязана к интересам, используются данные о посещениях блогов, форумов, иных ресурсов.
Объявления могут быть текстовыми, представленными в форме графического баннера или видеоматериалов. Баннеры в свою очередь тоже разделяются на 3 вида по типу изображения:
- статичное, выраженное стандартной картинкой;
- динамичное анимированное изображение;
- интерактивное, предлагающее пользователю совершить какое-то действие, например, решить простую головоломку.
Целесообразно использовать разные виды такой рекламы, которая позволяет в сжатые сроки добиться отличного результата.
Популярные сервисы для контекстной рекламы
У владельцев интернет-магазинов в Украине широкий выбор площадок, позволяющих проводить эффективные маркетинговые кампании. В целом принцип работы всех систем для размещения объявления схожий, разнятся лишь тарифы и некоторые технические нюансы.
Лидирующие позиции в сегменте занимает Google Ads, реализуемый компанией Google.
Начало работы в Google Ads - определение рекламной цели
Он отличается простым интерфейсом, доступным для неподготовленного пользователя. С Google Ads можно работать в рамках любого бюджета, есть возможность управлять расходами в режиме реального времени. Предусмотрено несколько вариантов оплаты, рассмотрим самые популярные:
- за показ. Оплачивается количество показанных объявлений, цена не зависит от фактического количества переходов;
- за взаимодействие. Оплачиваются целевые действия.
Есть статистика, отчеты, с помощью которых можно контролировать как эффективность, так и финансовые вложения. Открыты широкие возможности для таргетинга, регистрация – бесплатная, кампанию можно остановить в любую минуту, доступны настройки для мобильных и стационарных устройств.
Плюсы и минусы использования контекстной рекламы для интернет-магазина
Плюсы:
- Финансовая эффективность, ведь вы оплачиваете фактический результат, а не пустые обещания. Заказчик или менеджер, представляющий его интересы, лично определяет стоимость клика, показов или целевого действия.
- Динамические отчеты и статистика, позволяющие держать руку на пульсе всех финансовых событий.
- Правильная настройка и ведение кампании сокращает расход бюджета минимум на 50%.
- Высокая эффективность в плане воздействия на потенциальных клиентов.
- Быстрый результат, ведь повышение трафика наблюдается в первые часы после запуска.
- По качеству и рентабельности превосходит остальные виды рекламы, однако является самым дорогим решением.
- Ненавязчивость, возможность использовать ремаркетинг.
- Узкая направленность, поэтому объявления видят лишь те пользователи, которые так или иначе в них заинтересованы.
Основные преимущества контекстной рекламы
Минусы:
- Для ведения кампаний чаще всего привлекают профильного специалиста, услуги которого стоят дорого.
- Для самостоятельного ведения кампаний необходимы узкие знания, много времени и усилий.
- Возможна искусственная накрутка и естественные нецелевые переходы, при которых пользователь случайно нажимает на текст или ссылку. Все эти погрешности оплачивает заказчик.
Принцип работы и стоимость контекстной рекламы
Принцип работы прост, рассмотрим на примере поискового вида: Анна из города Х заходит в поиск Google, вбивает запрос «купить смартфон», после чего видит список сайтов. В первых строках выдачи или в правой части страницы появляются текст и ссылка, маркированные небольшим значком «Реклама».
Средняя стоимость складывается из непосредственной цены кампании, ее целей, тематики, ниши и гонорара человека, который будет отвечать за управление. В рамках удешевления используются разные инструменты:
- геотаргетинг, помогающий обеспечить показы в регионе вашей работы;
- временной таргетинг, благодаря которому объявления будут показываться только тогда, когда вы можете предоставить услугу клиенту. Например, с 9.00 до 18.00. Также, временной таргетинг, эффективен для сегментов целевой аудитории, представители которой проявляют активность в сети в определенное время суток.
Позиция объявления в выдаче зависит от рейтинга. На последний оказывают влияние ставка (цена), качество (релевантность, ожидаемый CTR, целевая страница), контекст запроса и иные факторы. Это целая система, в которой балом правят правильные настройки и постоянный контроль, поэтому контекстная реклама чем-то напоминает аукцион!
Пример контекстной рекламы в Гугл
Как запустить и настроить контекстную рекламу? Базовые рекомендации
Контекстная реклама опирается на 3 принципа, от которых зависит успешность: ключевые запросы, качество картинки/текстового наполнения, целевая страница. Последняя должна продавать, поэтому многие владельцы бизнеса для новых продуктов или услуг создают Landing page. В сервисах Google доступен бесплатный «Планировщик ключевых запросов», с помощью которого вы за несколько минут подберете правильные группы слов, ориентируясь на их популярность, релевантность, минимальную и максимальную ставку за показ, иные параметры. Для получения доступа нужно выполнить несколько простых действий:
- пройдите короткую бесплатную регистрацию;
- создайте кампанию, произведите настройки и таргетинг;
- установите рекомендованный или собственный бюджет, укажите цену за клик;
- добавьте объявления (2 заголовка по 30 знаков и описание, состоящее из 90 символов), выберите ключевые запросы;
- произведите дополнительные настройки и корректировки, введите платежные данные.
Обратите внимание на то, что на данный момент в Google Ads происходит изменение интерфейса, однако во время создания кампании отображаются интерактивные и всплывающие подсказки, поэтому вы не будете испытывать трудности. При работе с инструментами сервиса обязательно применяйте ключевые запросы, формируйте четкие и емкие призывы к действию, используйте больше конкретики, а также не забывайте об аналитике и A/B тестировании.
Анализ эффективности
При оценке общей эффективности учитываются данные внутренней аналитики, а также следующие показатели:
- CTR и CPC – отношение числа фактических кликов к числу показов и цена за клик соответственно;
- ROI – окупаемость инвестиций;
- CPA – цена за целевое действие, показывает, сколько вы платите за привлечение клиента;
- CR, для расчета которого необходимо разделить число конверсий на число взаимодействий с объявлением.
На первых порах можно использовать Google Analytics, где собрано большое количество актуальной и важной информации.
Анализ расходов в Google Analytics
Кто такой PPC-менеджер, рентабельно ли его привлекать?
Если вы не можете сами разобраться во всех тонкостях ведения и настройки контекстной рекламы, то можно привлечь PPC-менеджера. Он обладает богатым опытом, разбирается в вопросах интернет-маркетинга, умеет мастерски управлять кампаниями, повышая рейтинг. Он может работать удаленно или в вашем офисе, помогая:
- оптимизировать затраты;
- повысить эффективность;
- сделать рекламу более привлекательной для людей;
- выполнить правильные настройки;
- провести аналитику;
- подключить дополнительные инструменты.
Однако есть один минус – высокий гонорар, ведь в среднем PPC-менеджер получает около 22000-40000 гривен, поэтому его услуги недоступны для представителей малого бизнеса. К работе можно привлечь Junior PPC-менеджера, но он, занимаясь вашим проектом, попутно будет обучаться. Специалисты уровня Middle и Senior станут оптимальным решением для крупных интернет-магазинов, ведущих параллельно несколько кампаний.
Часть обязанностей PPC-специалиста
3 способа повышения эффективности контекстной рекламы интернет-магазина
Для повышения эффективности кампании используйте нижеперечисленные методы:
- ремаркетинг, благодаря которому рекламные сообщения постоянно будут напоминать о вашем интернет-магазине клиенту. Он, посетив сайт или просмотрев товары, постоянно будет видеть контекстные напоминания. Поэтому возрастает шанс, что обычный посетитель в итоге конвертируется в целевого клиента;
- настройка показов для мобильных устройств, ведь более 50% клиентов делают покупки со смартфонов в машине, метро, на работе. Помните о том, что более 75% пользователей покидают интернет-магазин в течение пяти секунд, если веб-страница долго загружается или содержит информацию, которая не соответствует той, что указана в объявлении;
- повышайте качество объявлений, делая их более простыми, понятными емкими. Работайте с ключевыми запросами, не забывайте о минус-словах, которые предупредят показы по запросам, не имеющим отношения к вашему бизнесу.
Выводы
Контекстная реклама – популярный инструмент, который поможет в сжатые сроки достичь хороших результатов. Она гарантирует рентабельность, широкий охват целевой аудитории, приток заинтересованных клиентов, но при условии постоянного контроля и правильной настройки. Однако не нужно возлагать на нее все надежды. Обязательно используйте и другие методы продвижения онлайн-магазина и привлечения клиентов, внедряя практику холодных звонков, SMM-маркетинг, email-рассылку, кросс-маркетинг, другие популярные способы. Помните о том, что комплексный подход – залог успеха!
