Что такое монобрендовый интернет-магазин: особенности, риски, сильные и слабые стороны

Классификация интернет-магазинов осуществляется по разным параметрам, один из самых важных – ассортимент и его разнообразие. Интернет-магазин может реализовать продукцию разных торговых марок, являясь мультибрендовым. Однако в сфере e-commerce-бизнеса популярно другое направление – монобрендовые интернет-магазины, ассортимент которых состоит из товаров одного бренда. О плюсах и минусах, особенностях продвижения и успешности монобрендовых интернет-магазинов мы сейчас расскажем.

Что такое монобрендовый интернет-магазин?

Монобрендовый интернет-магазин имеет узкую специализацию, предлагая клиентам товары определенного бренда. Ассортимент таких интернет-магазинов нередко органичен, их создают либо производители товаров, либо продавцы, заключившие партнерские договоренности с брендом. Продвижение монобрендового интернет-магазина связано с рядом сложностей:

  • потребность в формировании прочного УТП, которое будет раскрывать философию бренда и решать проблемы потребителей;
  • длительное завоевание репутации на рынке, особенно если в интернет-магазине продается продукция нового бренда;
  • время, необходимое на приобретение доверия потребителей и достижение высокой узнаваемости;
  • значительный бюджет на стартовую раскрутку, для которой должны использоваться все рекламные каналы и возможности;
  • соблюдение требований бренда в случае приобретения франшизы;
  • потребность в большом ассортименте. Выводя монобрендовый интернет-магазин на рынок, предприниматель должен предложить клиентам достойный выбор товаров, в противном случае они не будут заинтересованы в заключении сделок.

Многие владельцы монобрендовых интернет-магазинов начинают работу с офлайн-продаж. Открыв наземные представительства в нескольких регионах, они постепенно идут по пути диджитализации, что позволяет приобрести хорошую стартовую репутацию, запустить сарафанное радио и завоевать лояльность целевой аудитории. Если открытие наземных точек не планируется, то на помощь придет офлайн-реклама. Билборды, световые короба, реклама на телевидении и радио привлекут к бренду максимальное количество внимания, благодаря чему пользователи начнут активно искать его в интернете, выходя на официальный сайт.

Монобрендовый или мультибрендовый интернет-магазин: что лучше?

Мультибрендовые интернет-магазины работают для всех, монобрендовые – для приверженцев продукции определенного производителя. Клиенты вторых объединены общими философией и целями, они высоко ценят стабильное качество и выгоды, которые получают во время сотрудничества. Мульти- и монобрендовые интернет-магазины имеют разные стратегии позиционирования. Первые делают упор на сервисные услуги, вторые – на неизменное качество и решение болей узкой аудитории с определенными потребностями.

Еще одно важное различие между мульти- и монобрендовыми интернет-магазинами заключается в сложности создания и наполнения сайтов. На сайте монобрендового интернет-магазина представлены сведения об одной торговой марке, мультибрендовый должен быть дополнен расширенной информацией и возможностями:

  • подробные описания преимуществ, философии и других характеристик брендов, товары которых доступны в каталоге;
  • страницы, помогающие выбрать продукцию разных производителей. В интернет-магазинах обуви и одежды должны присутствовать размерные сетки, бытовой техники – инструкции, мебели или текстиля – эксплуатационные характеристики и рекомендации по уходу;
  • сложная система фильтров и навигации по сайту.

Аудитория, интересующиеся одеждой, обувью и аксессуарами

Аудитория, интересующиеся одеждой, обувью и аксессуарами

Создание, развитие и поддержка мультибрендового интернет-магазина требуют постоянных инвестиций. Продавцы, делающие выбор в пользу монобрендовой продукции, инвестируют в раскрутку на первых этапах, после чего на них начинает работать репутация, а стабильный поток заказов обеспечивают постоянные лояльные покупатели.

Плюсы и минусы мульти- и монобрендового интернет-магазина

Мультибрендовые интернет-магазины имеют большой каталог, который удовлетворяет требования широкой аудитории. В связи с этим можно выделить следующие плюсы мультибрендовой торговли:

  • реализация товаров, в которых заинтересованы многие клиенты;
  • простое расширение ассортимента с помощью товаров, которые хорошо продаются в данный момент;
  • широкое семантическое ядро, что важно для продвижения и привлечения органического трафика;
  • отсутствие ограничений в вопросах рекламных кампаний, дизайна, оформления;
  • свобода действий при выборе поставщиков и отказа от их услуг;
  • снижение риска ухода покупателей. Если товар одного производителя им не понравился, то они выберут подходящую модель в коллекции другого бренда.

Мультибрендовый интернет-магазин одежды

Мультибрендовый интернет-магазин одежды

Стоит отметить следующие минусы мультибрендовых интернет-магазинов:

  • разнообразие брендов вызывает у покупателей сомнения. Нередко в мультибрендовых интернет-магазинах соседствует продукция как популярных, так и новых торговых марок, поэтому клиенты испытывают проблемы с выбором и могут сомневаться в оригинальности дорогих товаров;
  • отсутствие четкой стратегии позиционирования. В этом вопросе монобрендовые интернет-магазины выигрывают у мультибрендовых, ведь они напоминают клуб для узкой аудитории с определенными вкусами, ценностями и финансовыми возможностями;
  • проблемы при визуальном оформлении интернет-магазина. Фотографии, имеющие разный дизайн, разнородные описания – все это оказывает негативное влияние на восприятие;
  • эксперты отмечают, что более 70% выручки мультибрендовые интернет-магазины получают за счет реализации продукции нескольких торговых марок, которые постоянно на слуху у потенциальных клиентов.

Монобрендовый интернет-магазин отличается ограниченным ассортиментом, но наделен рядом важных преимуществ:

  • возможность начать бизнес по франшизе, чтобы быстро занять уверенные позиции на рынке и использовать наработанный годами авторитет;
  • правильная реклама обеспечит стабильный поток клиентов и формирование штата приверженных адвокатов бренда;
  • товары одного бренда проще сочетать друг с другом, поэтому многие клиенты предпочитают приобретать продукцию одного и того же производителя;
  • сотрудничество с одним брендом позволяет продавцу претендовать на помощь и ряд выгод: скидки и отсрочки платежей, запуск рекламных кампаний.

Из минусов нужно выделить потребность в солидных инвестициях на этапе выхода на рынок, узкую целевую аудиторию и низкую эффективность некоторых маркетинговых каналов, например, контекстной рекламы.

монобрендовый интернет-магазин Lenovo

Монобрендовый интернет-магазин Lenovo

Особенности работы с монобрендовым интернет-магазином

Монобрендовый интернет-магазин должен иметь четкую философию, ориентированную на привлечение клиентов с определенными вкусами, требованиями и даже бюджетом. Во время разработки стратегии продвижения необходимо учитывать следующие рекомендации:

  • целевая аудитория. Предприниматели, реализующие товары одного бренда, должны отлично знать свою целевую аудиторию. Чем четче составлен портрет, тем выше шансы привлечь в интернет-магазин покупателей, которые станут постоянными;
  • философия. Монобрендовые интернет-магазины должны иметь философию, цели и стратегию позиционирования, которые близки и понятны аудитории. На основе целей и философии выполняется разработка дизайна сайта, уникального торгового предложения, рекламных объявлений и внутренних предложений;
  • политика открытости. Интернет-магазины, в каталоге которых представлены товары одной торговой марки, нередко позиционируют себя как клубы для узкой аудитории. В связи с этим они делают акцент на уникальности товаров, а также исключительности клиентов, которые их выбирают. Во время наполнения сайта монобрендового интернет-магазина рекомендуется использовать элементы сторителлинга: расскажите историю создания, предоставьте сведения о команде и лучших сотрудниках. Эта информация вызывает доверие, повышает лояльность;
  • качественный контент. При наполнении страниц услуг, карточек товаров и блога необходимо отойти от шаблонности. Раскрывайте уникальные характеристики продукции и предоставляемых услуг шаг за шагом, вовлекая клиента и удерживая его внимание. Важно наличие видеороликов по использованию, уходу и выбору, а также фотографий, выполненных в едином стиле;
  • оправданные ожидания. Монобрендовые интернет-магазины ориентированы на долгосрочное сотрудничество, поэтому стоит приложить усилия к сокращению процента разовых продаж. Рекомендуется предоставлять информацию, которая соответствует действительности и не станет причиной разрушенных ожиданий клиента. Избегайте витиеватых и шаблонных фраз, излагайте условия доставки, оплаты, обмена и возврата четко, чтобы не спровоцировать недосказанность и неоправданные надежды.

Монобрендовые интернет-магазины должны обещать меньше, чем могут выполнить. После первой заключенной сделки клиент осознает, что его ожидания не только удовлетворены, но и превышены. Покупатель может получить скидку на следующий заказ, небольшой подарок или VIP-статус – все это обеспечивает формирование привязанности к бренду и гарантирует повторные обращения.

Аудитория, интересующаяся одеждой, обувью и аксессуарами

Аудитория, интересующаяся одеждой, обувью и аксессуарами

Как выполняется продвижение монобрендового интернет-магазина?

Продвижение выполняется по брендовым запросам, также наименование торговой марки внедряется в доменное имя. Для успешного продвижения необходимо придерживаться следующей стратегии:

  • создание групп в социальных сетях. Сообщества в социальных сетях быстро индексируются, клиенты и обычные пользователи охотно подписываются на них, а также активно расшаривают информацию. С помощью сообщества бренд будет коммуницировать с целевой аудиторией, а также предоставлять ей коммерческую информацию;
  • лидеры мнений. Для продвижения монобрендового интернет-магазина можно привлекать микро- и макроинфлюенсеров. Лидерам мнений доверяют, поэтому после размещения рекламного поста их подписчики отправятся изучать ваш интернет-магазин. Стимулируют активность персональные скидки и промокоды от инфлюенсера, которые помогут повысить объем переходов и определить результат кампании по каждому блогеру;
  • низкочастотные запросы. Для продвижения нужно использовать низкоконкурентные ключевые запросы, дополняя их названием торговой марки и региональной привязкой. Рекомендуется осуществлять привлечение трафика по информационным запросам, заменив общую фразу «купить туфли» на узкую «как выбрать туфли для прогулок».

Стоит использовать потенциал агрегаторов и маркетплейсов, прибегать к кросс-маркетингу и офлайн-рекламе, гарантирующей высокий охват.

В заключение

Монобрендовые интернет-магазины имеют индивидуальные плюсы и минусы, но при правильной организации рекламной кампании они быстро выходят на e-commerce-рынок и начинают приносить солидную прибыль. В дизайне таких интернет-магазинов доминирует фирменная атрибутика: цветовая палитра, слоганы, логотипы, иное. Элементы айдентики должны использоваться в дизайне упаковки и наружной рекламе, важный шаг – наличие индивидуальных фишек, например, подарков в заказах или благодарственных писем.

Необходимо внедрять партнерские программы, выгодные предложения для оптовых клиентов и инструменты, стимулирующие пользователей делиться контактными данными: ночные распродажи, индивидуальные подборки товаров, сведения о новых коллекциях на электронный адрес. В течение первых месяцев после запуска рекламной кампании интернет-магазин приобретет постоянных покупателей и адвокатов бренда, которые обеспечат стабильные продажи и привлечение новых лояльных покупателей.

Еще нет своего магазина?
Создайте интернет-магазин на платформе InSales
Всё для продаж уже внутри!
Возможно вам также будет интересно:

ТОП-10 антитрендов интернет-маркетинга в 2021 году

15.04.2021
Тренды интернет-маркетинга изменяются ежегодно, но существуют инструменты, которые давно и безнадежно устарели. Использование непопулярных и устаревших методов продвижения e-commerce-бизнеса может...

Как увеличить прибыль интернет-магазина в 2021 году: обзор проверенных методов

13.04.2021
Высокие продажи – мечта каждого владельца интернет-магазина, однако к их стимулированию нужно прилагать усилия. Выгодные предложения, бесплатная доставка и низкие...

Что такое медиаплан и как его составлять: рекомендации и обзор ошибок

06.04.2021
Во время подготовки рекламной кампании для интернет-магазина нужно уделить особое внимание планированию. Последнее обеспечивает правильное распределение рекламного бюджета, позволяет выполнить...

Как формируются, растут и изменяются ожидания клиентов интернет-магазина?

01.04.2021
Клиенты, посещающие сайт интернет-магазина, имеют определенные ожидания, сложившиеся под воздействием различных факторов и стереотипов. Они хотят получить хороший сервис, компетентный...

Помещения для интернет-магазина: правила выбора и советы по заключению договора аренды

30.03.2021
Владельцы интернет-магазинов на первых этапах раскрутки практически не нуждаются в дополнительных помещениях. По мере развития бизнеса возникает острая потребность в...

Мобильное приложение для интернет-магазина: плюсы, минусы и эффективность

25.03.2021
Владельцы интернет-магазинов имеют возможность продавать товары не только через сайты, но и с помощью мобильных приложений. Разработка последних сопряжена с...

Какие товары будут популярны весной 2021 года: список лучших для интернет-магазина

23.03.2021
В 2021 году ситуация на рынке e-commerce продолжает оставаться нестабильной. Новые волны коронавирусной инфекции и карантинные меры оставляют минимальные шансы...

Как выявить проблемного сотрудника на этапе собеседования: 7 работающих методов

18.03.2021
Владельцы e-commerce-бизнеса и HR-специалисты стараются избегать сотрудничества с проблемным персоналом. И речь идет не только о конфликтности или лени, но...

Офлайн-продвижение интернет-магазина: обзор способов и результатов

16.03.2021
Интернет-маркетинг имеет высокую эффективность, однако он не позволяет привлечь внимание клиентов, которые не являются активными пользователями сети. Если ваша аудитория...

Начните бесплатно!

Получите все и сразу: поддержку 24х7, адаптивные шаблоны, рекомендации по продвижению

Создайте интернет-магазин за 1 день
Все для продаж уже внутри
Самостоятельно ・ Без программистов ・ Надежный хостинг ・ Поддержка 24×7 ・ Готовые шаблоны дизайна・ Продвижение・ Интеграции оплаты, доставки и 1С
Выберите, пожалуйста, язык сайта
Оберіть, будь-ласка, мову сайту
Українська
Русский