Основные ошибки при создании интернет-магазина

Онлайн-торговля в Украине становится все более популярной, вытесняя классические бутики, киоски, торговые центры, гипермаркеты. Теперь интернет-пользователи приобретают в сети все, начиная с еды, одежды, книг, мебели, стройматериалов, билетов на концерт, и заканчивая ювелирными украшениями, автомобилями. Новые интернет-магазины предлагают выгодные цены, экономят время и силы на поиске необходимого товара.

Успех интернет-магазина, от чего он зависит?

Стремительный рост количества магазинов в сети показал, что далеко не все они успешны. Может показаться, что открыть интернет-магазин несложно, однако это далеко не так. Будущих предпринимателей в заблуждение вводит доступная цена старта бизнеса. Создать какой-нибудь недорогой сайт можно, но сделать его успешным, посещаемым и прибыльным – задача не из легких. Об интернет-магазине должны как-то узнать потенциальные клиенты, сама продукция должна быть качественной, процесс отправки товара – налаженным и еще много нюансов. Некоторые ошибки онлайн-магазина могут оттолкнуть клиентов и не принести желаемой прибыли. Чтобы этого не случилось, актуальный вопрос стоит изучить еще на этапе разработки торговой площадки.

Что нужно для открытия интернет-магазина?

  • Товар;
  • Налаженные поставки продукции;
  • Онлайн-платформа для размещения торгового предложения (официальный сайт компании);
  • Склад. Место для хранения реализуемых товаров;
  • Команда специалистов: администратор сайта, который будет обновлять информацию на ресурсе, добавлять позиции в каталог, менеджер по работе с клиентами для контроля и оформления заказов. (Набор требуемых специалистов зависит от масштаба торговой точки в сети, а также специфики реализуемой продукции. Так, если решили продавать живые цветы, тогда понадобится флорист, курьер и другие работники).

Если у вас уже есть офлайн-магазин, тогда интернет-маркет будет просто дублировать ассортимент, станет его зеркалом, виртуальной витриной или базовой платформой для расширения выбора. В противном случае нужно использовать другую схему развития бизнеса.

Чтобы запустить онлайн-бизнес, нужен товар. В первую очередь следует определиться, что именно будете продавать. Далее нужно найти, откуда этот товар вы будете поставлять: прямо с завода, с другой страны, оптового склада. После этого стоит проанализировать конкурентов, которые уже торгуют в этой нише. (Если вы только не планируете торговать уникальной продукцией собственной разработки и производства). На основе тщательного мониторинга удастся определить, что можно усовершенствовать в этой сфере. В вашей торговле должна присутствовать уникальная и эксклюзивная особенность, которая выделит вас среди других, например, выгодная стоимость, система скидок для клиентов, расширенный ассортимент.

ассортимент товаров

Типичные ошибки при создании онлайн-магазина

Еще на этапе создания онлайн-маркета предприниматели зачастую допускают типичные ошибки, которые препятствуют развитию бизнеса. Их не видно сразу, недостатки возникают уже в практике, после запуска платформы. Однако их можно предотвратить, изначально сделав свой ресурс привлекательным и удобным для покупателей. Следует рассмотреть подробнее Топ-ошибок.

 

Забыли об адаптивности

В наши дни гаджеты стали сопровождать современного человека везде, где бы он ни был: на работе, дома, в кафе, гостях, на прогулке или в другом месте. И когда приходится ездить в общественном транспорте, сидеть в очереди в клинике или в банке, ждать заказанное блюдо в кафе, тогда и появляется свободное время. Как раз в этих ситуациях выручает смартфон. Эксперты-маркетологи убеждены, что в Украине наблюдается тенденция увеличения количества онлайн-покупок, сделанных со смартфонов. Этим фактом стоит воспользоваться. Поэтому разрабатывая свой онлайн-магазин, заказывайте адаптивный сайт для удобного просмотра контента на разных экранах планшетов, смартфонов. Это позволит расширить территорию торговли. Используйте наши адаптивные шаблоны.

адаптивный дизайн сайта

 

Банальность не в моде

Банальный, неинтересный сайт, который ничем не выделяется из тысячи – это провал. Некоторые элементы должны все-таки сделать магазин интересным, а также узнаваемым. С первого взгляда клиент должен понимать, что имеет дело с вашим брендом, тогда вам легко будет стать популярными в дальнейшем. Для этого нужно заказать макет сайта у профессионального веб-дизайнера. Специалист по художественным деталям разработает уникальный проект на основе ваших пожеланий и правок. Благо на InSales можно сверстать любой шаблон по индивидуальному дизайну. Однако с экспериментами важно не перестараться.

В поисках неординарности

Почему-то практически каждый владелец будущего онлайн-магазина считает, что его свежий взгляд точно станет «прорывом». В поисках инноваций для интернет-магазинов предприниматели часто пытаются изобретать велосипед, что занимает много времени. Например, не стоит делать главное меню сайта снизу, это неудобно, а корзину не вверху справа, а слева снизу. В области электронной коммерции регулярно проводятся многочисленные исследования для определения наиболее удобного размещения основных элементов интернет-ресурса. Они помогают сделать интерфейс комфортным и понятным, чтобы он не вызывал сложностей при поиске информации и базовых функций.

Необычные идеи в большинстве случаев так и не приносят успеха. Лучше грамотно пользоваться базовыми наработками в сфере создания сайтов, применять стоящие идеи и дополнять их миниатюрными деталями-акцентами, которые помогут персонализировать платформу: логотип компании, цветовую гамму фирмы, анимацию фона, 3Д-эффект при прокрутке страниц.

Обязательно соблюдайте «золотую середину» между банальностью и креативностью. Для этого и есть специалисты, они помогут отыскать как раз оптимальный вариант.

неудобный сайт

Актуальные рекомендации маркетологов: как не допустить ошибок при создании онлайн-маркета

1. Законность электронной торговли – залог процветания компании. Не забывайте о законе. Никогда не ищите легких путей при создании онлайн-магазина. Не допускайте в своей деятельности присутствия следующего варианта развития событий: вам понравился какой-то сайт в сети, и вы хотите скопировать его дизайн, блоки, страницы, только наполнить их своими текстами и фотоснимками. Забудьте о плагиате. Помните, что в интернет-пространстве не все так элементарно и доступно. Копирование данных считается нарушением интеллектуальных прав, преследуется законом. Пользуйтесь услугами профессионалов, запускайте свой бизнес грамотно, и тогда вас ждет успех.

виды плагиата

2. Интернет-магазин сам не принесет деньги. Мысль владельцев о том, что сайт целесообразно пустить на самотек, – это заблуждение. Успех онлайн-бизнеса заключается в регулярной работе: совершенствовании сервиса, работе с базой клиентов, рекламной компании и привлечении новых потребителей, многоэтапной системе еmail-рассылок. Расслабляется не стоит. Систематически работайте над повышением собственных рейтингов, поощряйте своих клиентов, завоевывайте их расположение, но не останавливайтесь.

3. Модный магазин, но некачественный внутренний контент. Не экономьте на наполнении интернет-магазина, заказывая дешевые тексты и размещая низкокачественные фотографии.

4. Информативная емкость. Наполненный ресурс создает впечатление надежного бизнеса. Чем больше информации вы предоставите на страницах магазина, тем больше потребитель станет вам доверять. Особенно уделите внимание разделу «Контакты», укажите возможные способы связаться с вами. Также детально опишите саму продукцию, укажите ее размеры, вес, цвет, страну производства, гарантийный срок, материалы, перечислите ее характеристики, особенности.

5. Полезные материалы и другие нужные разделы. Кроме самих товаров, в интернет-магазине можно разместить раздел «Полезные статьи», в котором можно периодически публиковать дельные рекомендации по выбору товара. Также учтите при разработке и наличие раздела «Акции», где можно периодически размещать выгодные предложения. Люди любят скидки.

6. Не обманывайте потребителей, они этого не прощают. К тому же солидная фирма никогда не пользуется методами, которые могут навредить бренду.

Эксперты рекомендуют!

Интернет-магазин должен не просто красиво презентовать ваш бизнес или быть его идеализированной обложкой, а соответствовать заявленному. Если вы сэкономите на обещанном качестве товаров или не наладите оперативную доставку заказанных изделий, не вложите средства в рекламу маркета, персонал (недопустимо, если менеджер не будет компетентен в различных вопросах и не сможет проинформировать потребителя), тогда даже самый профессиональный сайт не спасет вашу торговлю. Все закончится разовыми приобретениями. Бизнес – это не одна покупка, а серия приобретений от постоянных покупателей и это возможно в том случае, если правильно выстроит весь торговый процесс.

Еще нет своего магазина?
Создайте интернет-магазин на платформе InSales
Всё для продаж уже внутри!
Возможно вам также будет интересно:

PEST-анализ: цели, эффективность, правила выполнения в интернет-магазине

30.11.2021
Политическая, экономическая, социальная ситуации в стране и мире оказывают огромное влияние на развитие бизнеса. Долгосрочное планирование помогает предвидеть спад покупательской...

Как начать продавать товары на маркетплейсе Kasta: инструкция с фото

25.11.2021
Маркетплейс Kasta.ua – крупнейший в Украине, по данным 2020 года аудитория площадки превышает 6 миллионов пользователей. Около 80% клиентов –...

Что такое CPA-маркетинг, и как применять его на практике

23.11.2021
Предприниматели предпочитают расширять горизонты интернет-маркетинга, привлекая дополнительных партнеров для повышения объема рекламы, увеличения конверсии и качественного трафика. Эффективность демонстрирует CPA-маркетинг,...

Свободные ниши для бизнеса в Украине: ТОП-10 перспективных направлений e-commerce

18.11.2021
При выборе ниши для бизнеса начинающие предприниматели сталкиваются с проблемой: почти все направления давно и прочно заняты, а некоторыми предложениями...

Прямые продажи в Viber: как создать, настроить и вести торговую группу

16.11.2021
Около 96% украинцев, имеющих смартфоны, используют Viber – это более 20 миллионов человек разного возраста. Мессенджер занимает лидирующие позиции, он...

ESG в маркетинге: что это такое, почему необходимо украинскому e-commerce-бизнесу

11.11.2021
В течение последнего десятилетия существенно возрос интерес к мерам по защите окружающей среды и развитию социальных инициатив. Тенденция коснулась не...

9 трендов осени для повышения охватов в социальных сетях в 2021 году

09.11.2021
Украинская аудитория Facebook и Instagram постоянно возрастает: за год количество новых пользователей увеличивается на 1 миллион. Социальные сети давно перестали...

Как понять, что клиенты интернет-магазина счастливы: ТОП-5 лучших метрик

04.11.2021
Счастье клиентов оказывает прямое влияние на успешность e-commerce-бизнеса: чем больше людей довольны заключенной сделкой, тем выше шансы на повторные обращения....

Что такое доходный маркетинг: понятие, цели и правила использования в интернет-магазине

02.11.2021
Комплексный подход, направленный на устранение разногласий между продажами и маркетинговыми интеграциями, обеспечивает улучшение бизнес-показателей и рациональное использование бюджетов. Для трансформации...

Pull и push-стратегии: какую выбрать для интернет-магазина

28.10.2021
Предприниматели, которые не только продают товары, но и занимаются производством продукции, нередко испытывают проблемы при выборе правильной тактики. Можно реализовать...

Начните бесплатно!

Получите все и сразу: поддержку 24х7, адаптивные шаблоны, рекомендации по продвижению

Создайте интернет-магазин за 1 день
Все для продаж уже внутри
Самостоятельно ・ Без программистов ・ Надежный хостинг ・ Поддержка 24×7 ・ Готовые шаблоны дизайна・ Продвижение・ Интеграции оплаты, доставки и 1С
Выберите язык сайта
Виберіть мову сайту
Українська
Русский