Реклама интернет-магазина в мобильных приложениях: плюсы, минусы и чек-лист

Для продвижения интернет-магазина предприниматели используют разные инструменты, исходя из бюджета и целевой аудитории. Одним из самых эффективных каналов является реклама в мобильных приложениях, отличающаяся гибкими настройками, разнообразием форматов и достаточно высокой ценой. Рассказываем о том, что такое реклама в мобильных приложениях, сколько она стоит и какие плюсы, минусы имеет.

Что такое реклама в мобильных приложениях

Реклама в мобильных приложениях – популярный маркетинговый инструмент, ориентированный на клиентов, которые активно используют смартфоны и планшеты. Рейтинг, опубликованный в начале 2021 года TNS Ukraine, свидетельствует о том, что украинцы предпочитают мессенджеры и деловые мобильные инструменты. В первую десятку вошли (в порядке убывания) Chrome, YouTube, Viber, Gmail, Google Maps, Facebook и мессенджер социальной сети, «Приват24», Telegram и Instagram. Вторую десятку возглавляет приложение OLX, завершает – Shazam. Помимо этих приложений пользователи скачивают менее популярные: мобильные игры, инструменты для тайм-менеджмента, подсчета калорий и ведения семейного бюджета, переводчики, иные.

Приложения могут распространяться платно, в этом случае пользователь покупает подписку, получает доступ ко всем функциям и работе без рекламы. Однако большинство разработчиков используют хитрую схему: пользователь бесплатно работает с приложением, но периодически видит рекламу. В играх просмотр рекламы позволяет открывать дополнительные уровни, получать внутреннюю валюту или поддерживать разработчиков.

Реклама – инструмент, использующийся для монетизации приложений. С ее помощью можно продвигать другие приложения, кэшбэк-сервисы, партнерские программы, интернет-магазины – любые виды бизнеса, товаров и услуг. Запуская рекламу в приложениях, рекламодатель взаимодействует с молодой и активной аудиторией, которая дает отклик на маркетинговый призыв.

Плюсы рекламы в мобильных приложениях для интернет-магазина

Реклама в мобильных приложениях открывает доступ к разношерстной аудитории. Приложения используют подростки, дети, люди пенсионного возраста и другие пользователи, относящиеся к разным социальным слоям. К другим плюсам рекламы в мобильных приложениях стоит отнести:

• гибкие настройки. Во время запуска кампании можно выбрать пользователей, которые используют смартфоны под управлением определенной операционной системы или произведенные конкретными брендами. Гибкость настроек предупреждает нецелевые показы, обеспечивает демонстрацию объявлений пользователям с определенными вкусами, бюджетом и образом жизни;
• мобильный трафик. Пользователи используют приложения во время поездок в общественном транспорте и на собственных автомобилях, в период отпуска, поэтому чаще работают с мобильным интернетом, а не с Wi-Fi;
• продажи. Более 40% украинцев оформляют покупки через мобильные приложения. Они использую продукты Kasta, OLX, Rozetka и другие, во время шопинга видят рекламные объявления, которые могут привлечь внимание и заманить потенциальных клиентов на сайт интернет-магазина;
• реклама нон-стоп. Мобильное приложение – не браузер, в котором рекламу можно отключить с помощью инструментов для блокировки. Пользователь не будет видеть объявления только в том случае, если купил полную подписку, однако к этой опции прибегают единицы;
• отсутствие сезонности. Люди используют мобильные приложения ежедневно, поэтому постоянно взаимодействуют с рекламой;
• более точная информация о пользователе. Эффективность кампаний в мобильных приложениях повышает технология получения информации о пользователях. Данные собираются через индикаторы устройств, а не через cookie, что обеспечивает высокую точность;

Способы отображения рекламы 

• минимальная конкуренция. Конечно, конкуренция есть, однако во время показа объявления пользователь видит рекламу определенного интернет-магазина. На экране смартфона отображается одно объявление, что минимизирует риск отвлечения внимания и предупреждает переходы по другим ссылкам;
• определение местоположения. Доминирующее количество пользователей не отключают GPS, поэтому их месторасположение легко определить. Этот плюс рекламы в мобильных приложениях интересен для тех, кто развивает локальный бизнес. Можно настроить кампанию так, чтобы реклама была видна пользователям, находящимся в нужных регионах или в шаговой доступности от шоурума.

Смартфоны есть у более чем 60% населения Украины, владельцы устройств – активные пользователи интернета, которые используют гаджет минимум 20-30 минут в сутки. Еще одно преимущество заключается в том, что пользователь через 15 или 30 секунд может закрыть не понравившееся объявление, что снижает уровень раздражения.

Минусы рекламы в мобильных приложениях

Реклама в мобильных приложениях – дорогостоящая, однако средний чек запуска ненамного выше, чем в случае с контекстом или кампаниями в социальных сетях. Существуют косвенные минусы, оказывающие прямое влияние на лояльность пользователей и успешность кампании:

• некорректное отображение. Устройства имеют разный формат экранов, мобильный интернет – разную скорость, которая зависит от оператора и даже от местонахождения пользователя. Реклама может отображаться некорректно и замедлять работу устройства, что вызывает у пользователей негативные ассоциации и нежелание осуществить переход. Они мечтают только о том, чтобы навязчивое объявление поскорее исчезло с экрана;
• просмотры за выгоду. Многие пользователи, что особенно актуально для игровых приложений, смотрят рекламу из-за бонусов. Например, они имеют возможность удвоить гонорар за пройденный уровень, получить ценный артефакт или временный доступ к платным функциям. Такие юзеры не смотрят рекламу заинтересованно и не переходят по ссылкам, ведь их ожидает игра. Исключение – точное попадание в потребности и боли. В течение часа пользователь может посмотреть рекламу 10-20 раз, однако рекламодатели получают мизерное количество переходов: человека больше волнуют монеты или кристаллы, чем новые диваны или услуги по уничтожению клопов;

Пример полноэкранной рекламы 

• раздражение. Во время интернет-серфинга, шопинга или гейминга пользователь сконцентрирован на процессе. Баннеры, видео и другие форматы мобильной рекламы могут вызывать раздражение, ведь они отвлекают от главной цели – игры, чтения, покупок. Если юзер использует приложение на регулярной основе, то он скорее купит подписку, чем будет просматривать рекламу каждые 5-10 минут;
• дети в приложениях. Юные пользователи имеют собственные гаджеты, многие играют в игры, слушают музыку и смотрят видео в приложениях, используя смартфоны родителей. Присутствие детей повышает нецелевые переходы (ребята пытаются закрыть объявление, но кликают не туда и происходит перенаправление на сайт рекламодателя), искажает статистику по аудитории и в принципе невыгодно для владельца бизнеса.

Мобильная реклама должна впечатлять пользователя с первого раза. Она содержит минимальное количество информации, которая либо привлекает внимание, либо раздражает. Если реклама вызывает негативные эмоции, то ROI кампании будет низким.

Форматы рекламы в мобильных приложениях

Объявления в мобильных приложениях имеют разные форматы, как и реклама в социальных сетях или поисковых системах. Самыми распространенными являются:

• Rewarded Video. Формат используется в игровых приложениях, актуален для геймеров, которые хотят получать выгоду за просмотр рекламы. Например, игрок может повторно пройти уровень, получить дополнительные «сердечки» или удвоить количество заработанных кристаллов, посмотрев рекламу общей длительностью 10-30 секунд;
• нативная реклама. Соответствует оформлению приложения, остается практически незаметной для пользователя, однако стимулирует интерес и визуальное запоминание. Представлена в форме баннеров и видеороликов;
• Playable ads. В основе рекламы лежит интерактивное взаимодействие: пользователь может пройти микро-игру, которая повышает вовлеченность и шансы на выполнения целевого действия. Живое взаимодействие обеспечивает привлекательность рекламы, ведь юзер не просто видит однотипный баннер, но и проводит время с пользой;

Реклама формата playable ads 

• Interstitial. Популярный, но достаточно навязчивый вид рекламы, если оценивать с точки зрения пользователей. Interstitial представлен в форме блока (видео или баннер), закрывающего весь экран. В некоторых случаях, что зависит от настроек, человек не может закрыть рекламу и должен досмотреть ее до конца, поэтому испытывает раздражение;
• баннеры. Могут быть расположены в разных частях экрана, при желании пользователь закрывает баннер, нажав на крестик. Существует более 50 разновидностей баннеров, юзеры относятся к ним наиболее лояльно, особенно если реклама не закрывает значимый контент и не мешает игровому процессу.

Наибольшее раздражение у юзеров вызывает формат Interstitial, к Rewarded Video они прибегают вынужденно, а баннеры и нативная реклама – наименее агрессивный маркетинговый инструмент.

Особенности формирования стоимости рекламы в мобильных приложениях

Стоимость рекламной кампании складывается из:

• цены контента. Видео, баннеры, игры и другие формы контента рекламодатель создает самостоятельно. Качество контента определяет успешность кампании, поэтому стоимость маркетинговых материалов может превышать 500-1000 гривен;
• стоимости показов. Цену определяют тип мобильных устройств, целевая аудитория, регион и формат рекламы. Стоимость 1000 показов в мобильном приложении может достигать 0,3-0,5 центов, но все зависит от индивидуальных особенностей и выбранной рекламной сети, ведь цены для устройств на Android и iOS разные;
• услуг специалистов. Стоимость ведения кампании в мобильных приложениях достигает 5000 гривен в месяц, что зависит от региона, ниши, формата объявлений и прочих характеристик. Можно сэкономить до 50%, прибегнув к помощи фрилансера.

Средний чек-лист на запуск небольшой рекламной кампании в мобильных приложениях достигает 10000-15000 гривен с учетом привлечения специалистов для выполнения настройки.

В заключение

Реклама в мобильных приложениях – популярный формат, который из года в год укрепляет свои позиции и демонстрирует эффективность. Этот вид маркетинга имеет солидную стоимость (с учетом дополнительных трат), однако он позволяет вывести бизнес на новый уровень и превзойти конкурентов. Реклама в мобильных приложениях должна иметь четкую концепцию, важен таргетинг, предупреждающий нецелевые показы. Рекомендуется привлечь к подготовке кампании маркетологов, таргетологов и иных специалистов, которые выполнят правильную настройку и комплексное сопровождение, что предупредит нецелевые показы, низкие конверсию и окупаемость.