TikTok для развития и рекламы интернет-магазина: стратегия работы и результат

Для развития и продвижения интернет-магазина предприниматели используют различные способы, один из них – потенциал сервиса TikTok. С помощью TikTok можно популяризировать бизнес среди молодой аудитории, а также повышать лояльность и привлекать новых клиентов. О том, как использовать TikTok для развития бизнеса в сфере электронной коммерции, мы сейчас расскажем.

Почему именно TikTok?

Сервис TikTok появился во второй половине 2016 года, он стал настоящим феноменом последних десятилетий. На данный момент аудитория TikTok достигает 800000000 активных пользователей из США, ЕС, Китая, Украины и других стран. Многие предприниматели игнорируют возможности TikTok, считая площадку несерьезным приложением для подростков, однако такое мнение ошибочно.

В 2019 году пользователи из Украины скачали приложении более 6000000 раз, количество активных юзеров достигает 3000000 – эти цифры постоянно увеличиваются. Доминирующая часть пользователей – представители поколения зумеров, ведь около 41% юзеров – люди в возрасте 16-24 лет года. 5% аудитории представлено людьми в возрасте 45+, остальные пользователи – миллениалы от 25 до 45 лет. 60% аудитории – женщины, 40% – мужчины, сервис можно использовать для раскрутки интернет-магазина с любым ассортиментом – от косметики до автомобильных девайсов.

Крупный бизнес уже работает с TikTok, например, в сервисе можно найти аккаунты интернет-магазинов Allo, Rozetka, Citrus и других. Профили используются не только для фактического продвижения товаров, но и для расширения аудитории. Аккаунты наполняются преимущественно развлекательным контентом, который привлекает внимание и повышает количество фолловеров.

Аккаунт Allo в TikTok 

Аккаунт Allo в TikTok 

Плюсы и минусы продвижения интернет-магазина с помощью TikTok

Продвижение бизнеса в TikTok имеет ряд плюсов:

  • в шапке профиля можно закрепить прямую ссылку на сайт интернет-магазина. Найдя контент по хештегу, пользователь сможет выполнить прямой переход в магазин, что обеспечивает сохранение эффекта импульсивности;
  • доступ к огромной аудитории, которая отличается доброжелательностью;
  • активное развитие сервиса в Украине, ведь хештеги на украинском языке приобретают широкое распространение, что позволяет быстрее привлечь аудиторию;
  • простой контент, на создание которого можно потратить минимум времени. Еще один плюс – низкая стоимость создания контента, ведь длительность видео колеблется в диапазоне 15-60 секунд, что зависит от наличия музыки;
  • низкая конкуренция, ведь многие украинское предприниматели пока не используют TikTok для продвижения;
  • приложение реализуется бесплатно, поэтому все пользователи могут получить к нему доступ. Просматривать контент могут даже незарегистрированные юзеры;
  • сервис предоставляет набор инструментов, которые помогают искать и сегментировать аудитории;
  • большой выбор блогеров, которые работают с разными тематиками и могут создать рекламу в нативном формате;
  • разнообразие контента, ведь можно не ограничиваться сухими рекламными роликами, а делать ставку на скетчи, домашних животных – все то, что любит молодежь;
  • увлеченная аудитория, которая тратит на просмотр видео более 50 минут в сутки.

Однако есть и минусы, главный из них – низкая платежеспособность аудитории. В сервисе сосредоточено огромное количество аккаунтов, созданных подростками в возрасте 13-17 лет. В связи с этим бизнесу придется работать не с прямой, а с косвенной аудиторией: пользователи видят рекламу, однако решение о покупке принимают их родители. Минус нивелирует возможность заработка в сервисе, ведь пользователи монетизируют контент, получая прибыль через донаты, рекламу и другие методы.

статистика тик тока

Какие товары можно продвигать в TikTok?

Доминирующая часть аудитории – подростки и молодые люди, которые активно интересуются трендами. Через сервис можно смело продвигать интернет-магазины, которые работают со следующими группами товаров:

В сервисе можно рекламировать товары массового потребления, в приоритете напитки, продукты питания, бытовая химия и многое другое.

С чего начать раскрутку бизнеса через TikTok: пошаговая инструкция

Создание профиля

Для начала работы необходимо скачать приложение (доступна авторизация через десктопную версию). Пройти регистрацию с помощью одного из нижеперечисленных способов:

  • авторизация через профиль Google, Facebook, Twitter и другие социальные сервисы;
  • регистрация по номеру телефона или адресу электронной почты с подтверждением через уникальный код.

После завершения регистрации нужно задать пароль и имя пользователя, посмотреть обучающий блок и заполнить профиль, не забыв указать ссылку на сайт интернет-магазина. Аккаунт можно связать с Instagram и YouTube, рекомендуется выбирать перекликающиеся или одинаковые имена, чтобы клиенты могли быстро вас найти.

На финише стоит перейти на PRO-профиль, который откроет доступ к аналитике о контенте, подписчиках, аудитории. Для этого нужно зайти в раздел «Управление аккаунтом» → «Переключиться на PRO-аккаунт», кликнуть на вкладку «Бизнес» и выбрать подходящую категорию, которая максимально соответствует направлению деятельности вашего интернет-магазина. Функционал и интерфейс мобильной версии сервиса схожи с Instagram, поэтому разобраться в технических деталях сможет даже неподготовленный пользователь.

регистрация в тик токе

Наполнение контентом

Новый профиль необходимо наполнить контентом, который должен соответствовать требованиям аудитории. Длина видеороликов с музыкой достигает 15 секунд, тексты, фото и другие виды контента сервис не поддерживает. Работу по наполнению стоит начать со следующих простых действий:

  • составьте контент-план. Оптимальная частота размещения видео – 1-2 раза в день, что позволит не утратить интерес аудитории и активно наращивать подписчиков. Составьте график публикаций, отслеживайте реакцию на каждое видео, чтобы определить приоритетные тематики и форматы, которые представляют ценность для вашей аудитории;
  • выберите хэштеги. Являются аналогом ключевых слов, с помощью которых пользователи смогут вас найти. Под одним видео стоит размещать 5-10 хэштегов, ведь большее количество будет раздражать и даже отталкивать пользователей. На первых порах стоит использовать популярные хэштеги, а также те, которые отображают направление деятельности интернет-магазина или содержание видео;
  • запаситесь идеями. Пользователи, регулярно посещающие TikTok, ценят креативность. В ТОП нередко поднимаются видео, имеющие достаточно неформальное содержание. До начала создания контента проанализируйте профили популярных тиктокеров, загляните к конкурентам и почитайте о трендах, ведь последние изменяются очень быстро. То, что было актуально еще неделю назад, сегодня уже может не работать.

Популярности приобрели видео с танцами, исполнение песен под фонограмму (в сервисе есть большая база музыкальных композиций), социальные вайны, реакция на чужой контент. Актуальны видео Flip the switch с переодеванием, пранки, лайфхаки и DIY, а также:

  • короткие опросы;
  • совместные видео с популярными блогерами, обеспечивающие дополнительные подписки;
  • замедленное видео (слоумоушн);
  • видеоролики, на которые наложены разнообразные эффекты;
  • сериалы, состоящие из цикла коротких роликов;
  • пародии, мемы и интересные фокусы.

Flip the switch

В приоритете развлекательный контент, который стимулирует пользователей поставить лайк, написать комментарий или подписаться на автора. К качеству видео особых требований нет, поэтому можно снимать ролики даже на смартфон с хорошей камерой, а потом выполнять обработку отснятого материала в редакторе. Представители бизнеса должны позаботиться о том, чтобы в видео была использована фирменная атрибутика – контент необходимо дополнять элементами брендинга, иначе раскрутка интернет-магазина через TikTok не будет высокоэффективной.

Запуск хэштег-челленджей

Челлендж – одна из самых популярных форм коммуникации с аудиторией, которую используют бренды и другие представители бизнеса. Суть челленджей заключается в том, что предприниматель бросает аудитории вызов, создавая вирусный контент. Например, это может быть танец, дополненный хэштегом #танцуйлучшечемя. Посмотрев видеоролик, пользователи будут повторять танец и использовать аналогичную музыку, а также хэштеги. Использование потенциала челленджей позволяет быстро увеличить аудиторию аккаунта, привлечь внимание и повысить узнаваемость бренда, интернет-магазина, компании. Можно сделать выбор в пользу набора вирусных движений, горячего трека и запоминающихся хэштегов. Повысить охват поможет привлечение популярных блогеров, аудитория которых с радостью подключится к игре.

Увеличение аудитории с помощью инфлюенсеров

В TikTok, как и в других социальных сетях и сервисах, есть лидеры мнений, которые монетизируют контент и раскрученные аккаунты с помощью рекламы. Последняя может быть нативной или прямой, она позволяет привлечь в аккаунт рекламодателя большое количество новых подписчиков. Стоимость рекламы зависит от популярности инфлюенсера, чаще всего он самостоятельно создает видео, которое обеспечит максимальную эффективность кампании. Реклама осуществляется через нативные видео, а также дуэты. В последнем случае экран будет разделен на две части: одну займет популярный тиктокер, вторую – представитель рекламодателя. Инфлюенсеров можно найти через тематические хэштеги и на профильных биржах, еще один способ – изучение рейтингов популярных украинских тиктокеров.

Запуск платной рекламы

В сервисе TikTok доступен набор инструментов для бизнеса, которые позволяют запускать рекламные кампании. Предусмотрены следующие форматы:

  • Brand Takeover. Ролики, отображающиеся сразу после запуска приложения на мобильном устройстве;
  • In-feed Native Video. Встроенные видео длительность до 15 секунд, отображаются в тот момент, когда юзер скролит ленту;
  • Hashtag Challenge. Рекламируемые челленджи, авторы лучших роликов получают призы. Брендированные баннеры и хэштеги, привязанные к челленджу, занимают первые позиции на главной странице;
  • Branded Lens. Брендированные маски и другие фильтры в форме дополненной реальности, которые активно будут использовать более 60% тиктокеров.

Сервис постоянно дополняется новыми решениями. Рекламодатель может использовать инструменты для таргетинга: аудитории, демографические особенности, тип устройство (цена, сеть, операционная система и многое другое). Настройка кампаний выполняется преимущественно через официальный сервис TikTok For Business (будет запущен в Украине в конце 2020 года).

В заключение

Сервис TikTok – молодая площадка, которая пока не приобрела широкой популярности среди представителей бизнеса. Однако правильный подход обеспечит расширение аудитории и существенное повышение лояльности. Эксперты рекомендуют использовать потенциал TikTok в качестве дополнительного, но не основного маркетингового канала.

На первом этапе продвижения можно поработать с бесплатными инструментами, которые помогут оценить возможности сервиса и определить целесообразность инвестирования в раскрутку аккаунта: запуск челленджей, наполнение контентом, проведение прямых эфиров (доступны при 1000 подписчиков и более), иные. Для достижения максимальных результатов рекомендуется привлечь креативного менеджера, который будет отслеживать тренды и создавать интересные вирусные видео.

Еще нет своего магазина?
Создайте интернет-магазин на платформе InSales
Всё для продаж уже внутри!
Возможно вам также будет интересно:

Минимально жизнеспособный продукт: как создать и использовать в интернет-магазине

25.02.2021
Любой бизнес начинается с идеи, однако практика показывает, что более 70% стартапов не являются успешными. В связи с этим эксперты...

Как создать и использовать трипваер в интернет-магазине

24.02.2021
Предприниматели, заинтересованные в высоких продажах, используют все доступные инструменты. Один из самых эффективных – автоматическая воронка продаж, в которую входят...

Кто такие спящие клиенты и почему их стоит разбудить прямо сейчас?

18.02.2021
Владельцы e-commerce-бизнеса активно инвестируют в привлечение новых клиентов. Однако стоит не только наращивать объемы новых обращений, но и работать с...

Реклама и продвижение интернет-магазина в кризис: сокращаем и оптимизируем расходы

16.02.2021
Продвижение сайта интернет-магазина и реклама должны выполняться беспрерывно, независимо от экономической ситуации в стране или во всем мире. Однако кризис...

Что такое UGC, почему он нужен вашему интернет-магазину?

11.02.2021
Высокая лояльность клиентов складывается из многих факторов, один из них – истории людей, которые уже имеют опыт взаимодействия с интернет-магазином....

Аутсорсинг продаж: как организовать в интернет-магазине и какой результат можно получить

09.02.2021
Аутсорсинг бизнес-процессов приобретает все большую популярность на украинском рынке электронной коммерции. Делегирование части полномочий позволяет освободить время, которое необходимо предпринимателю...

Конкуренты вышли на тропу войны: что делать и как противостоять атакам на репутацию интернет-магазина?

04.02.2021
Успешный бизнес в сфере электронной коммерции вызывает зависть у конкурентов. Если один предприниматель регулярно улучшает сервис, имеет базу постоянных покупателей...

Что такое консультативные продажи и как с ними работать в интернет-магазине

02.02.2021
Консультативные продажи – настоящая философия, ложащаяся в основу коммуникации с клиентом. Консультативные продажи существенно повышают лояльность, позволяют установить прочный деловой...

Скрипт продаж для интернет-магазина: гайд по созданию и применению

28.01.2021
Клиенты, обращаясь в интернет-магазин, задают преимущественно одинаковые вопросы. На базе этих данных можно составить скрипт – набор распространенных вопросов и...

Как быстро и без ошибок выполнить масштабирование бизнеса в сфере электронной коммерции: 6 работающих советов

26.01.2021
Рано или поздно каждый предприниматель сталкивается с потребностью в масштабировании бизнеса. Масштабирование дает возможность покорять новые рынки сбыта, увеличивать объемы...

Начните бесплатно!

Получите все и сразу: поддержку 24х7, адаптивные шаблоны, рекомендации по продвижению

Создайте интернет-магазин за 1 день
Все для продаж уже внутри
Самостоятельно ・ Без программистов ・ Надежный хостинг ・ Поддержка 24×7 ・ Готовые шаблоны дизайна・ Продвижение・ Интеграции оплаты, доставки и 1С
Выберите, пожалуйста, язык сайта
Оберіть, будь-ласка, мову сайту
Українська
Русский