Тренды digital-маркетинга: 10 самых популярных рекламных инструментов в 2021 году

С 2020 года доля интернет-торговли выросла примерно на 60%, что обусловлено карантином и самоизоляцией. Стремясь сократить цепочку социальных контактов, клиенты предпочитают заказывать товары из дома – от продуктов питания до инвентаря для спортивных тренировок. В связи со сложившейся ситуацией на рынке e-commerce наблюдается высокая конкуренция: одержать победу в битве за внимание клиентов помогают инструменты digital-маркетинга. Рассказываем о трендах digital-маркетинга в 2021 году и 10 самых популярных видах рекламы, которые помогут достичь успехов в вопросах продвижения бизнеса и стабильно высокого показателя продаж.

Инструмент №1. Видеомаркетинг

Принцип видеомаркетинга заключается в продвижении бизнеса с привлечением различных видеороликов. Видео могут быть информационными, коммерческими или рекламными – все зависит от плана маркетолога и концепции интернет-магазина. Эксперты прогнозируют, что в 2022 году около 82% трафика получат именно видеоролики. Уже в 2021 году более 78% пользователей предпочитают прочтению текста просмотр видео, которое обеспечивает лучшее усвоение информации. Например, среднестатистический пользователь через 72 часа может вспомнить до 10% прочитанного текста, 65% – просмотренного видео. Рассматриваемый маркетинг является не только эффективным, но и характеризуется быстрым распространением контента с помощью:

  • репостов (при размещении в блоге интернет-магазина, социальных сетях и на видеохостингах);
  • скачиваний на персональные компьютеры и смартфоны;
  • влогеров, которые используют фрагменты вирусных роликов в авторских материалах;
  • отправки видео и ссылок на них через мессенджеры Viber, Telegram, Facebook Messenger и другие.

Востребованными форматами видео являются распаковки, обзоры товаров, а также развлекательные ролики и те, которые аудитория создает по личной инициативе или в рамках конкурса. Самыми популярными площадками для видеомаркетинга в 2021 году являются YouTube (разновозрастная аудитория), TikTok (подростки и пользователи до 25-25 лет) и Instagram (преобладает женская аудитория).

Инструмент №2. Контекстная реклама

Контекстная реклама сохраняет лидирующие позиции в сфере digital в 2021 году, хотя для работы с ней требует солидный бюджет и подрядчик, способный осуществить профессиональную настройку. Объявления в верхней, боковой или нижней части выдачи – один из самых эффективных методов продвижения бизнеса, независимо от ниши. Контекстная реклама настраивается с привлечением релевантных ключевых запросов, таргетинга и других инструментов, позволяющих адаптировать кампанию под определенную аудиторию. В Украине запуск контекстной рекламы выполняется через Google Ads, она имеет ряд плюсов:

  • качественный трафик;
  • сведен к нулю риск нецелевых кликов;
  • привлечение теплых и горячих клиентов, которые уже заинтересованы в коммерческом предложении и ищут компанию в интернете;
  • работа рекламы сразу после запуска кампаний;
  • относительно невысокий бюджет, но при правильных настройках и постоянном контроле.

В сервисах контекстной рекламы реализована гибкая отчетность: рекламодатель всегда знает, когда и на что был потрачен бюджет. Для запуска контекстной рекламы нужно иметь сайт или одностраничник, оплата может взиматься за клик или 1000 показов (первый вариант более популярный и рентабельный).

Инструмент №3. Партнерская реклама

Самым крупным инициатором партнерской (разновидность таргетинговой) рекламы является социальная сеть Facebook, предлагающая ритейлерам и брендам наладить сотрудничество. Партнерская реклама только набирает популярность, в 2021 году ее доля на общем рынке маркетинга будет расти. Принцип такой рекламы простой:

  • бренды осуществляют запуск динамической рекламы на Facebook, привлекая каталоги ритейлеров;
  • пользователи, видя рекламу и кликая на нее, попадают в приложения или на сайты ритейлеров, где могут познакомиться с товаром бренда и оформить заказ.

Партнерская реклама помогает наладить взаимодействие с целевой аудиторией и показывать объявления пользователям, которых интересует предложение. Используя такую рекламу, бренды будут привлекать трафик на сайт или в приложения ритейлера, но в разделы, в которых представлены их товары. Доступны гибкие инструменты аналитики и внутренние сервисы, позволяющие найти подходящих партнеров в несколько кликов. Оплата взимается за результат, представители бренда и ритейлера контролируют рост конверсий в режиме реального времени. Каталог партнеров-ритейлеров (они тоже могут присоединяться к сети) включает более 15 категорий, доступно 3 типа сотрудничества: онлайн-продажи, посещаемость и продажи в точках.

Инструмент №4. Нативная реклама

Естественная или нативная реклама – скрытая, пользователь может даже не подозревать о том, что взаимодействует с маркетинговыми материалами. В 2021 маркетологи отходят от концепции агрессивной открытой рекламы, делая выбор в пользу ненавязчивой подачи различных коммерческих предложений. Медиабренды тоже выбирают естественность, поэтому выделяют под нее около 65% рекламного пространства. Для реализации нативной рекламы используются следующие инструменты:

  • редакционные статьи на сторонних площадках;
  • комментарии на форумах, в блогах и социальных сетях;
  • полезный контент, размещенный в блоге интернет-магазина;
  • рекомендованный контент, например, подборка статей, товаров или услуг.

Самый дорогой, но эффективный формат нативной рекламы – product placement, при котором информация доносится до аудитории через фильмы, телевизионные шоу или сериалы. Например, главный герой американского фантастического триллера «Вне/себя» использует MacBook, а самый известный шпион Джеймс Бонд предпочитает Aston Martin DB5 – такой подход стимулирует визуальное запоминание бренда и развитие прочного ассоциативного восприятия. Мелкий и средний бизнес имеет возможность внедрять нативную рекламу на региональные телеканалы и радиостанции, а также размещать ее в онлайн-изданиях и на других площадках.

Инструмент №5. Реклама у лидеров мнений

Влияние лидеров мнений продолжает возрастать ежегодно: в 2019 году доля рынка influence-маркетинга превысила 300 миллионов гривен – это не предел (IAB Ukraine). По данным Forbes.ua с лидерами мнений раз в день взаимодействуют более 60% потребителей, а 41% пользователей используют блоги в качестве источника сведений о товарах, услугах, брендах (по данным отчета Rakuten Marketing – Influencer Marketing Global Survey-2019). Мировые исследования свидетельствуют о том, что классической рекламе не доверяют более 41% потребителей, 63% – склонны верить сведениям, которые получают от лидеров мнений, а 60% – минимум один раз в жизни покупали то, что советуют блогеры.

Сотрудничество с лидерами мнений позволяет бизнесу повысить органический охват в социальных сетях, привлечь на основной сайт качественный трафик и укрепить лояльность аудитории. Реклама у блогеров может иметь разные формы:

  • текстовые посты, дополненные эмодзи, фотографиями или короткими видео;
  • видео Stories, имеющие среднюю длительность 15 секунд. Могут быть дополнены ссылками на аккаунт рекламодателя;
  • именные гивы (giveaway), лицом которых является лидер мнений, иные.

В Украине насчитывается более 60 тысяч нано- (менее 1000 подписчиков) и микроинфлюенсеров (менее 10000 фолловеров), у которых можно заказать рекламу по цене от 280 гривен за пост. Сотрудничество с этой группой лидеров мнений обеспечивает точное попадание в цель: аудитория однородная, а подписчики объединены схожими вкусами и интересами, поэтому выше шансы на привлечение их внимания к бизнесу. Реклама у макро- (свыше 100 тысяч фолловеров) и меганифлюенсеров (публичные личности) – прерогатива крупного бизнеса, пост в таком блоге может стоить от 100-200 тысяч гривен, он будет ориентирован на массовость.

Инструмент №6. Мобильный маркетинг

Продвижение с помощью мобильного маркетинга – тренд последних лет, который в 2021 году не перестает удерживать позиции на рынке digital-рекламы. По статистике смартфон имеют более 45% украинцев, среднестатистический пользователь проводит в интернете до 5,5 часов в сутки – это время он тратит на работу, развлечения и шопинг. Мобильный маркетинг позволяет охватить представителей разных сегментов аудитории, которые предпочитают использовать смартфоны для решения широкого круга задач. Отличается разнообразием форматов:

  • реклама в мобильных приложениях. Пользователи видят ее, используя приложение в течение дня. Самый популярный формат – просмотр рекламы для получения дополнительных «сердечек» или удвоения результатов в играх;
  • рекламные объявления и рассылки в мессенджерах (открываемость сообщений превышает 80%);
  • push-уведомления и SMS-рассылки. Последние используются редко, они считаются устаревшим форматом взаимодействия и подходят для аудитории, не использующей мессенджеры.

Смартфон пользователя всегда находится у него под рукой, что повышает шансы на успешное взаимодействие с рекламным месседжем. Обеспечено персонализированное общение с аудиторией, что важно для развития бизнеса.

Инструмент №7. Вирусный маркетинг

Создание и запуск вирусного маркетинга в 2021 году гарантирует wow-эффект для e-commerce-бизнеса, но он будет краткосрочным. Вирусный контент пользователи распространяют самостоятельно: делятся с друзьями, добавляют на страницы в социальных сетях, разбирают на цитаты, создают мемы и демотиваторы, используют иные каналы. Вирусный маркетинг может быть представлен в форме видео или фото, не менее популярный формат – полезные статьи, выполненные в стиле сторителлинга, разоблачения или инсайдерской информации.

Вирусный маркетинг имеет взрывной эффект и короткий жизненный цикл, он вызывает у пользователей позитивные или негативные эмоции, которые порождают горячие обсуждения. Такой формат digital-продвижения идеален для молодого бизнеса, который только выходит на рынок и хочет громко заявить о себе, а также для старых игроков, стремящихся создать информационный шум. Не весь контент становится вирусным – этот процесс неконтролируемый, поэтому важно подобрать правильную тему и формат подачи, соответствующие трендам текущего месяца или даже недели. Сегодня Меккой вирусного контента является TikTok, но можно попытать удачу на YouTube, Instagram и иных социальных площадках. Элементы вирусного маркетинга успешно используют бренды Lays, Coca-Cola, Old Spice и другие, рекламно-юмористические и социальные видео которых набирают миллионы просмотров.

Инструмент №8. Email-маркетинг с элементами AMP

В 2021 году email-маркетинг по эффективности уступает мессенджер-маркетингу, но его доля в сфере digital не падает, особенно если речь идет о AMP. AMP – интерактивные письма с динамическими элементами (анимация, карусель товаров, чекбоксы, иное). Получая AMP-письмо, пользователь может выполнить действия без необходимости покидать почтовый сервис, например, дать ответ на комментарий или подтвердить регистрацию. Маркетологи предпочитают использовать AMP-рассылки для решения текущих задач:

  • трансформация лида (контакт) в клиента с помощью цепочки писем для вовлечения;
  • стимулирование теплого клиента к заключению сделки;
  • пробуждение спящих клиентов;
  • информирование клиентов о событиях, акциях, изменениях, просмотренных товарах;
  • персонализированные письма, например, об обновлении коллекции любимого бренда или о появлении в наличии товаров, которые клиент отслеживает.

AMP-письма расширяют возможности стандартных рассылок, выводят персонализацию на новую ступень и удовлетворяют требования целевой аудитории, независимо от возраста. Открываемость писем составляет в среднем 25%, поэтому рассылки нужно комбинировать с мессенджер-маркетингом, чтобы получить синергетический эффект. Использование AMP-писем немного повышает стоимость рассылок, но они являются более дешевым инструментом, чем контекстная реклама или чат-боты.

Инструмент №9. SMM-маркетинг

Интернет используют более 30 миллионов украинцев, 60% из них – зарегистрированы в различных социальных сетях. Пальму первенства удерживает Facebook, за ним следуют Instagram, LinkedIn, YouTube, TikTok, Twitter. В связи с этим маркетологи в 2021 году не отказываются от потенциала SMM – маркетинга в социальных сетях, позволяющего напрямую взаимодействовать с аудиторией. В рамках SMM-кампаний выполняются следующие работы:

  • создаются группы и страницы, выполняющие функцию официального представительства в социальных сетях;
  • подбираются релевантные хэштеги;
  • внедряется shoppable-content;проводятс
  • я прямые эфиры с популярными личностями и отраслевыми экспертами;
  • запускается таргетированная реклама;
  • используется потенциал контент-маркетинга, конкурсов;
  • размещаются платные публикации в популярных сообществах.

SMM-маркетинг подходит для привлечения представителей B2B и B2C аудиторий, он может использоваться для раскрутки локального бизнеса и компаний, ведущих деятельность на всей территории Украины. В 2021 году доля SMM в сфере интернет-рекламы продолжает расти, тенденция сохранится в ближайшие 5 лет.

Инструмент №10. Чат-боты, как дополнение рекламы в социальных сетях

Чат-бот на основе искусственного интеллекта и машинного обучения – универсальный инструмент взаимодействия с клиентом, который помогает всегда оставаться на связи. Запуск чат-бота позволяет сократить расходы на персонал и создание мобильных приложений: более 69% клиентов охотно общаются с виртуальным помощником, предпочитая его другим формам коммуникации. Чат-бот может общаться с привлечением текстовых и даже аудиосообщений, инструмент объединяют с рекламой в социальных сетях: пользователь сразу получает ответы на вопросы (средняя скорость – 3-4 секунды), не тратя время на ожидание менеджера. Чат-боты автоматизируют процесс рассылки сообщений, принимают отзывы, вовлекают пользователей в рекламные кампании и имеют набор других функций, которые пригодятся бизнесу в 2021 году.

В заключение

В 2021 году лидирующие позиции сохраняют классические инструменты digital-маркетинга, которые неоднократно подтверждали свою эффективность. Возрастает количество покупок, совершаемых в интернете, поэтому бизнес должен ориентироваться на повышение онлайн-присутствия, омниканальность для усовершенствования качества коммуникации и обслуживания. Не стоит отказываться от контекстной, таргетированной и других видов платной рекламы, которые начинают приводить клиентов на сайт сразу после запуска.

Популярность стремительно приобретают видеоконтент, подкасты и виртуальная реальность, а первоочередное значение имеет адаптация под голосовой поиск, который уже имеет более 25% от всех запросов. Важно использовать digital-инструменты комплексно, чтобы достичь высокого охвата и бизнес-показателей, шагая в ногу со временем.

Еще нет своего магазина?
Создайте интернет-магазин на платформе InSales
Всё для продаж уже внутри!
Возможно вам также будет интересно:

Продвижение локального бизнеса в интернете: 9 работающих инструментов

26.10.2021
Реклама и продвижение локального бизнеса – дело тонкое: одна неправильная настройка или некорректное SEO-ядро и в интернет-магазин, работающий на территории...

Видеомаркетинг: как разработать и внедрить эффективную стратегию

21.10.2021
Продвижение товаров, услуг, компаний и интернет-магазинов с помощью видеоконтента в последние 5 лет приобрело колоссальную популярность. Эффективность инструмента подтверждают исследования...

Как продвигать бизнес через прайс-агрегаторы: инструкция с фото

19.10.2021
Продвигая молодой e-commerce-бизнес, предприниматели сталкиваются с проблемой: конкурировать с гигантами рынка и прайс-агрегаторами практически невозможно. Первые 1-2 страницы поисковой выдачи...

Что такое retention-маркетинг: цели, задачи, советы по использованию в интернет-магазине

12.10.2021
Удержание старого клиента обходится примерно в 6-7 раз дешевле, чем привлечение нового, что подтверждают исследования маркетологов. Бизнес должен ориентироваться на...

ТОП-8 лучших кэшбэк-сервисов в Украине, к которым можно подключить интернет-магазин

07.10.2021
В условиях жесткой конкуренции необходимо применять инструменты, которые повысят лояльность клиентов и будут склонять их к заключению сделки, стимулировать повторные...

Продвижение бизнеса в Twitter: с чего начать и какие результаты можно получить

05.10.2021
Социальная сеть Twitter – перспективный канал для развития бизнеса, как в Украине, так и за ее пределами. Сервис позволяет создавать...

Как заработать на товарах ручной работы в Украине, на каких площадках их можно реализовать

30.09.2021
По статистике около 17% украинцев имеют интересные хобби, которые можно монетизировать, правильно наладив продажи. Товары ручной работы пользуются колоссальной популярностью...

Как продвигать бизнес на YouTube: пошаговая инструкция с примерами

28.09.2021
Видеохостинг YouTube – одна из самых посещаемых площадок в мире, на которой собраны миллионы роликов на разную тематику. Видеохостинг эффективно...

Промокоды и купоны в стратегии продвижения интернет-магазина

23.09.2021
Современные клиенты при выборе товара ищут выгоду, независимо от бюджета, которым они располагают. Интернет-магазин, щедрый на скидки, промокоды, купоны и...

Начните бесплатно!

Получите все и сразу: поддержку 24х7, адаптивные шаблоны, рекомендации по продвижению

Создайте интернет-магазин за 1 день
Все для продаж уже внутри
Самостоятельно ・ Без программистов ・ Надежный хостинг ・ Поддержка 24×7 ・ Готовые шаблоны дизайна・ Продвижение・ Интеграции оплаты, доставки и 1С
Выберите язык сайта
Виберіть мову сайту
Українська
Русский