С помощью подарков мы выражаем теплые чувства и признательность, говорим комплименты, оказываем знаки внимания. Сувениры часто служат инструментом коммуникации и продвижения в бизнес-среде. Актуальность и востребованность данной категории товаров привлекает к нише все больше интереса. Предлагаем ознакомиться с нюансами открытия и последующего развития интернет-магазина подарков.
Специфика рынка подарков
Вручение презентов – обычная часть повседневной деятельности. На такого рода продукцию тратится около 5% среднестатистического семейного бюджета. Рынок подарков в оффлайн и онлайн сфере характеризуется высокой конкуренцией и переменчивым спросом, на который влияют факторы сезонности.
В преддверии общегосударственных праздников спрос резко подымается вверх. Продажи растут накануне 8 марта, Пасхи, Нового года, Рождества. Также украинцы охотно покупают сувенирные изделия к профессиональным, популярным неофициальным праздникам, личным датам. Поэтому говорить о критичной ограниченности спроса на данную товарную группу не приходится. Поводов для покупки и преподнесения презентов близким, друзьям и коллегам хватает.
В момент снижения спроса в подарочном бизнесе целесообразно задействовать специальные маркетинговые методы, стимулирующие улучшение конверсионных показателей. Современная индустрия подарков требует креативного подхода, тщательного планирования ассортимента, молниеносной реакции на меняющиеся тенденции рынка.
Успешному выходу на рынок и захвату лидерства в нише может помешать достаточно жесткая конкурентная среда. Одержать победу в борьбе за потенциальных покупателей помогает постоянный мониторинг конкурентов и грамотная политика ценообразования.
На рынке используются разные приемы: от ценовых войн до соперничества с лидером. Эти меры предполагают запуск меседжей вроде «Вернем разницу, если найдете дешевле», «Удар по ценам». Цель посланий – донести до аудитории информацию о более выгодной стоимости и достойном качестве товара в конкретном магазине.
Конкурентная акция на сайте интернет-магазина
Подводя предварительные итоги, отметим, что рынок подарков в электронной коммерции, несмотря на некоторые особенности и риски, является перспективным направлением для предпринимателей-новичков. Поскольку презенты любят получать и дарить практически все, целевая аудитория будущего онлайн-магазина довольно обширна. Для запуска собственного проекта в интернете не обязательно располагать крупным стартовым капиталом. Некоторые успешные предприниматели отрасли начинали дело всего с несколькими сотнями долларов.
Чтобы открыть успешный онлайн-магазин подарков и сувениров, нужно продумать массу вопросов и пройти множество этапов. По ходу дела советуем фиксировать важные моменты в бизнес-плане. Этот документ позволит определить стратегический курс для продуктивного роста, наметить работающие схемы продвижения, минимизировать вероятные риски. Кроме того, бизнес-план играет решающую роль в процессе привлечения к сотрудничеству инвесторов и партнеров. Далее по порядку.
Шаг 1: Выбор специализации
Начните работу над проектом с выбора специализации. Подарочный бизнес предусматривает два ключевых направления:
- Рекламная и корпоративная продукция. Промо-подарки и бизнес-презенты, способствующие выстраиванию необходимой коммуникативной связи с партнерами, клиентами, коллегами.
- Товары, предназначенные для розничной продажи в потребительском сегменте. То, что приобретается, как подарок для родных и друзей.
Можно специализироваться на одной из указанных категорий или попытаться охватить обе, одновременно предлагая индивидуальные и корпоративные подарки. Отталкивайтесь от финансовых возможностей, специфики региона, интересов потенциального круга покупателей. В поисках своей ниши желательно досконально изучить местный рынок сбыта.
В отрасли работают компании разных форматов:
- крупные сети, представляющие товары серийного производства;
- супермаркеты с обширным ассортиментом презентов на все случаи жизни;
- магазины узкой специализации.
Оптимальный вариант для новичка – небольшая узкоспециализированная компания, ориентированная на розничную торговлю. Например, сувенирная лавка Hand Made с поделками и рукоделием или интернет-магазин подарочных впечатлений со всевозможными сертификатами.
Пример ассортимента товаров в интернет-магазине подарков ручной работы
Чаще всего в качестве подарков покупатели выбирают:
- сладости;
- книги;
- игрушки;
- средства для ухода за телом;
- цветы.
Однако основную ставку лучше делать на необычные, уникальные сувениры. В этой сфере залогом успеха является именно оригинальность и нестандартное мышление.
Шаг 2: Формирование ассортимента подарков и сувениров
Определившись со специализацией, переходите к планированию ассортиментного ряда. Это один из важнейших этапов. Хорошее предложение разжигает искру интереса, привлекает покупателя, удовлетворяет его запросы. Но для этого нужно правильно сформировать и подать ассортимент.
Основные критерии идеального презента:
- оригинальный;
- привлекательный;
- несет смысл;
- способен удивить;
- стильный с точки зрения дизайна;
- соответствует модным тенденциям.
Пользуйтесь правилом «золотой середины». Идеально, когда в каталоге присутствуют товары массового потребления, эксклюзивные авторские работы, необычные сувенирные изделия. Предоставьте клиентам хотя бы минимальное разнообразие. В отличие от однотипных и невзрачных предложений, свежие оригинальные решения должны быть в большинстве. Если решите заниматься только одним направлением, развивайте его вглубь. Покупателям нужен выбор: серьезной прибыли от магазина с двумя десятками товарных позиций ждать не стоит.
Варианты ассортимента индивидуальных подарков:
- косметика. Крема, масла для тела и массажа, маски, декоративная косметика, мыло ручной работы, подарочные наборы с комплектами средств для ухода;
- кухонные принадлежности. Рюмки и бокалы, столовые приборы, графины, формы для запекания;
- дизайн и интерьер. Декоративные цветы, деревянные надписи, вазы и кашпо, картины, коллажи, копилки;
- одежда и обувь. Плюшевые тапочки, футболки с принтами, шарфики, носочки, дизайнерские свитшоты, халаты;
- игры и развлечения. Головоломки, настольные игры, игрушки-антистресс, маски, воздушные шары, гирлянды;
- гаджеты. Проекторы звездного неба, портативные роутеры, 3D-ручки с LCD-дисплеем, лайтбоксы, настольные светильники, часы, селфи-моноподы;
- авторские работы и хэнд-мейд изделия. Декупаж, скрап-букинг, текстильные игрушки, куклы, декор для дома, бижутерия;
- аксессуары. Зонты, ключницы, клатчи, кошельки, рюкзаки, портфели, зажигалки, брелоки, полезные принадлежности для смартфонов, подушки в автомобиль, свечи;
- вкусные презенты. Наборы с чаем, кофе, конфетами, печеньем, шоколадом;
- подарки-впечатления. Сертификаты на изысканный ужин, интересные мастер-классы, полет на воздушном шаре, экскурсии, концерты, массажи, СПА, квест-игры, романтические уикенды;
- подарки-приколы. Носки в консервной банке, пьяные стаканы и другие необычные сувениры.
Ассортимент индивидуальных подарков
Варианты корпоративных подарков:
- канцелярские принадлежности;
- эко-наборы с логотипами;
- букеты из конфет, фруктов, необычные торты;
- чашки и кружки;
- изделия из кожи;
- тревел-кейсы (наборы для путешествий);
- коллекционные шахматы;
- чайные и кофейные наборы;
- элитный алкоголь;
- картины, книги, фоторамки;
- шкатулки для украшений.
Ассортимент товаров по категориям
Открывая подарочный бизнес, продумайте момент оформления презентов. Предложите клиентам услугу упаковки. Для этого нужно закупить разные виды упаковочных материалов – фирменные подарочные пакеты, крафт-бумагу, фольгу, ленты.
Шаг 3: Поиск подходящих поставщиков
После утверждения ассортимента приступайте к поиску поставщиков. Если в каталоге планируется раздел с эксклюзивными авторскими изделиями, ищите креативных мастеров. Сейчас есть очень много талантов, которые изготавливают качественные поделки разных форматов и с удовольствием сотрудничают с магазинами. На таких авторов легко выйти через блоги, форумы, социальные сети.
Также можно сотрудничать с отечественными или китайскими поставщиками. В плане финансов более выгоден второй вариант. На китайских торговых площадках продается огромное количество всевозможных недорогих презентов и сувениров, которые подойдут для личных и корпоративных целей.
Выбирая изделия для ассортимента, обязательно оценивайте универсальность, соответствие тематике проекта, профессионализм и качество исполнения. Маркетологи рекомендуют продавать вещи, которые можно не просто поставить на полку, но и с пользой применять. Каждую позицию следует заранее тестировать: берите по несколько единиц нового товара, оценивайте реальные характеристики и спрос.
Шаг 4: Юридическое оформление онлайн-магазина
Любую предпринимательскую деятельность в Украине нужно регистрировать, и интернет-магазин сувениров – не исключение. Официальная регистрация подтверждает законность оснований для торговли.
Различают две организационно-правовых формы деятельности:
- ФЛП. Предусматривает быструю и простую регистрацию с минимальным пакетом документов.
- ООО. Предназначена для создания совместного бизнеса с несколькими учредителями. Требует наличия уставного капитала, расчетного счета, печати.
Как зарегистрировать ФЛП онлайн
При выборе организационной формы ориентируйтесь на цели и масштабы бизнеса. Для небольшого магазина, в котором большинство обязанностей возложено на руководителя, оптимальна ФЛП. Если предполагается открытие крупного проекта с последующим привлечением партнеров и инвесторов, следует регистрировать ООО.
Процедуру можно пройти по месту жительства в соответствующем государственном органе или в режиме онлайн. Во втором случае понадобится электронная цифровая подпись, которую выдают в Аккредитованных центрах сертификации ключей. Регистрация осуществляется на сайте Государственного портала услуг или Министерства юстиции.
Шаг 5: Разработка нейминга
На первый взгляд мелочный, но достаточно важный момент при открытии сувенирного онлайн-магазина – нейминг. Название проекта должно бить точно в яблочко и само по себе привлекать дополнительных клиентов. Оно помогает запомнить бренд, создает первое впечатление о проекте, влияет на поведенческие факторы.
Общий знаменатель любых презентов – положительные эмоции. Удачно подобранное имя компании передает эти эмоции.
Идеальное название:
- легко произносится;
- хорошо звучит;
- запоминается;
- вызывает ассоциации с товаром.
Например, «Шкатулка Радости», «Море Впечатлений», «Мир подарков». Многие компании используют в названии простые и забавные комбинации букв – «Pim-Pim», «WowShop». Позаботьтесь, чтобы доменное имя магазина частично или полностью совпадало с выбранным названием.
Главная страница интернет-магазина «WowShop»
Шаг 6: Оформление сайта
Один из последних этапов – создание и запуск сайта интернет-магазина. Эту задачу можно выполнить самостоятельно, используя специальные конструкторы сайтов, или доверить специалистам. В любом случае необходимо лично контролировать процесс, чтобы не упустить значимые детали.
Уделите особое внимание дизайну ресурса. Он должен быть насыщенным, красочным и ярким, ассоциироваться с праздниками, вызывать теплые и радостные эмоции. Непривлекательный дизайн может оттолкнуть потенциального покупателя в первые секунды посещения площадки.
Также в приоритете четкая и понятная структура. Наполняя страницы, разложите все по полочкам. Это существенно облегчит процесс работы с ресурсом и поможет клиенту быстрее найти то, что ему нужно.
Введите систему удобной фильтрации, распределив товары по различным параметрам:
- предназначение. Презенты ребенку, мужчине, женщине;
- интересы. Автолюбителю, бизнесмену, врачу, спортсмену, менеджеру, программисту, банкиру, кулинару, школьнику, студенту, сладкоежке;
- повод. Корпоратив, профессиональные праздники, День Матери, День рождения, 8 марта, 1 сентября и так далее;
- тип товара. Гаджеты, книги, интерьер и декор, канцелярия, развлечения, красота и здоровье, одежда и обувь, VIP-подарки.
Вариантов группировки каталога сувенирного онлайн-магазина уйма. Раздумывая над окончательной версией структуры, учитывайте количество представленных наименований, ширину и глубину ассортиментного ряда.
Фильтрация товаров по различным параметрам
Ключевая формула успешного коммерческого ресурса включает следующие пункты:
- качественный каркас – система управления сайтом с хорошей технической поддержкой и достаточным функционалом;
- продуманное юзабилити – привычное расположение кнопок, понятная система навигации, видимые элементы CTA;
- привлекательный, адаптивный дизайн – соответствующее тематике оформление, правильное отображение страниц на разных устройствах;
- сильное УТП – демонстрация выгод сотрудничества с компанией;
- детальная информация о товарах – качественные снимки товарных позиций, подробные характеристики и описание;
- лаконичная форма заказа – минимальное количество шагов для оформления покупки, упрощенная процедура регистрации.
Рекомендации по развитию и продвижению
После открытия и старта бизнеса нужно постоянно заниматься его развитием и продвижением. На этот счет есть несколько полезных рекомендаций.
Контент-маркетинг
Размещайте на сайте и в тематических сообществах социальных сетей интересные и содержательные продающие тексты. Создайте отдельный раздел с блогом и публикуйте в нем хотя бы по 3-5 статей в неделю.
Актуальные вопросы, которые стоит рассматривать в текстах:
- что дарить;
- как выбирать;
- сколько потратить;
- необычные идеи презентов.
Пример оформления блога в интернет-магазине подарков
Подготовка к сезонному подъему трафика
Перед особыми датами активизируйте продвижение согласно соответствующей тематике. Например, в канун новогодних праздников следует поработать с запросом «Подарок на Новый Год». Сформируйте дополнительные разделы и подкатегории с актуальными на данный момент сувенирами. Добавьте в блог тематические статьи – «ТОП-5 новогодних сюрпризов», «Что подарить на Новый Год маме, бабушке, сестре». Устраивайте праздничные акции.
Совершенствование сервиса
Идите навстречу покупателям. Получив плохой отзыв, попытайтесь исправить ситуацию, разберитесь с причинами недоразумения. Помогайте подбирать сувениры с помощью обратной связи. Серьезный плюс для компании – оперативная доставка и небольшие приятные бонусы к заказу. Поздравляйте клиентов с праздниками по электронной почте, напоминая, что у вас можно приобрести интересные подарки по выгодным ценам.
Отслеживание модных тенденций
Не забывайте о специфике бизнеса. Старайтесь следить за модой, быть в курсе новинок. Посещайте ярмарки, фестивали, презентации, выставки. На отраслевых мероприятиях можно встретить стоящие предложения от производителей и поставщиков, раздать визитки потенциальным покупателям.
Для эффективного рекламирования сайта необходимо использовать разные методы маркетинга в комплексе:
- SEO-оптимизация;
- таргетинговая и контекстная реклама;
- SMM;
- сарафанное радио;
- нативная реклама;
- крауд-маркетинг.
Заключение
Подарочный бизнес – отличный вариант для творческих людей с хорошим художественным вкусом и предпринимательской жилкой. Однако он требует тщательной предварительной подготовки, разработки оригинальной концепции и правильного позиционирования. Если вложите в интернет-магазин подарков долю энтузиазма и воодушевления, сможете предложить покупателям что-то новое, интересное – успех в этом деле будет обеспечен.
