Debajo del nombre del cliente en su ficha existe un botón de chat:
Te permitirá abrir rápidamente un diálogo con este comprador si está suscrito a los cambios de estado de su pedido en Viber, WhatsApp y/o Telegram.
A continuación se especifica la información general del comprador. Al hacer clic en el botón "Editar" (1), podrás cambiarla.
La ficha compila todos los pedidos formalizados por este comprador. Al hacer clic en el número de pedido, se puede abrirlo y ver en detalle.
Para mayor comodidad, no solo podrás mostrar los 25 pedidos en una página, como viene por defecto, sino también los 50 o 100:
En esta sección se recompilan aquellos clientes que tienen un número de teléfono y/o correo electrónico similares. Para evitar el doblaje, es posible combinar las cuentas:
Si seleccionas esta opción, el sistema te pedirá que especifiques el cliente a la ficha de lo cual se agregará la otra (se convertirá en el cliente principal):
Los pedidos de compradores fusionados similares se agregarán al cliente principal, y los compradores similares se eliminarán, incluidos los registrados.
Los puntos de bonificación del programa "Bonos InSales" no se combinarán.
¡Importante! Cuando se combinan los usuarios registrados en un no registrado, el último no obtiene el estado de registrado.
Si el cliente está registrado y la función "Bonos InSales" está activada en el back office, la ficha del cliente tendrá la opción de recargar su cuenta de bonificación:
El campo "Descripción" es opcional, no es necesario rellenarlo.
El campo "Puntos de bonificación" indica la cantidad de puntos que deseas agregar.
Es posible especificar un valor con un signo menos: en este caso, los puntos se amortizarán.
Si el usuario ha acumulado puntos al menos una vez, el historial de sus cargos estará disponible a continuación:
En esta sección se indica la siguiente información:
Aquí podrás ver los últimos cambios en los pedidos del cliente:
