¿Cómo abrir una tienda de zapatos en línea?

A la hora de crear un negocio por Internet, es importante optar por algo que nos guste, que tenga posibilidades y que a la vez podamos aprender a desarrollar, de manera que vamos a estudiar la opción de abrir una tienda de zapatos en línea, para lo cual analizaremos desde las ventajas y desventajas que presenta este tipo de negocio, hasta todo lo que deberás tener en cuenta para alcanzar el éxito en tu proyecto.

Los beneficios y contras de la venta de zapatos en Internet

Hay que tener en cuenta que las tiendas de calzado son un tipo de negocio bastante habitual, pero que también cuenta con una demanda muy elevada por parte del cliente, por lo que la competencia se combina con un mercado muy amplio.

Todas las personas utilizan al menos dos pares de zapatos, y una buena parte de la población tiene en casa incluso más de cinco pares, lo que significa que se trata de un negocio para el que no sólo vamos a tener que buscar clientes, sino también fidelizarlos, ya que tarde o temprano van a necesitar volver a comprar y, si hemos conseguido dar una buena imagen y un perfecto servicio, ten por seguro que pensaran en nosotros.

Vamos a hacer una valoración que nos permita conocer en primer lugar las ventajas de vender zapatos online:

• Los zapatos son un tipo de artículo que tiene una salida muy grande y rápida.
• Uno de los principales inconvenientes de una tienda de zapatos es la dificultad para exponer todo el género, pero al tratarse de una tienda en línea, lo podrás hacer sin ningún tipo de problema, permitiendo así ampliar la colección y lograr que esté a la vista de todos tus clientes.
• Podrás vender zapatos a personas de todas las edades, ampliando así las posibilidades de venta.
• Recuerda que se trata de un tipo de artículo de primera necesidad, con lo cual, si desarrollas una adecuada estrategia, puedes hacerte rápidamente con una buena cartera de clientes.
• Te permite elegir si quieres optar por vender zapatos baratos u optar por fabricantes y diseñadores específicos, o incluso incluir de todo un poco.
• Una ventaja importante para tus clientes es que van a poder acudir a tu tienda cualquier día y a cualquier hora.
• La ventaja para ti es que podrán realizar sus compras en cualquier momento, incluso cuando no estés trabajando, ya que tu tienda estará 24 horas abierta sin que tengas que estar en ella.
• Es un tipo de producto que se abre fácilmente a la creación de promociones especiales, logrando así atraer el interés de nuevos clientes así como a mantener los que ya tienes.
• También es interesante que te plantees la posibilidad de realizar algunos pequeños regalos por compra, o cosas sencillas como pueden ser unas plantillas, artículos para la limpieza del calzado, etc., calculando bien los márgenes y teniendo de esta forma un gesto muy positivo con el cliente que te ayudará a fidelizarlo.
• Actualmente existen muchos proveedores de calzado, ya sea directamente de fábrica o a través de intermediarios, lo que hace que puedas tener cualquier tipo de colección para todos los gustos.
• La venta de calzado tiene un margen de precio interesante, lo que te permite tener buenos ingresos especialmente si optas por vender zapatos de calidad.
• Este margen también te facilita la posibilidad de ofrecer descuentos por primera compra o por compras realizadas (por ejemplo, el típico bono de descuento para la próxima compra, lo cual es muy útil para fidelizar).
• Si das con buenos proveedores, resulta bastante fácil mantener siempre el stock.
• Dentro de la tienda online de calzado, también hay sitio para otros complementos que van desde cinturones hasta bolsos, pañuelos, fulares, medias y calcetines, plantillas, sombreros, gorros y gorras y por supuesto también productos para el cuidado del calzado.

Es muy importante que, antes de ponerte manos a la obra, analices los riesgos o contras de vender zapatos online:

• La venta de zapatos online tiene mucha competencia en el mercado, por lo que debes estudiar bien cómo vas a conseguir destacar frente a la competencia.
• Aunque es un negocio que tiene buenas expectativas de cara al futuro próximo, piensa que los primeros meses requieren mucho trabajo, esfuerzo y paciencia, a la vez que se reciben pocos ingresos.
• El calzado tiene una pega importante que es el hecho de que las tallas no siempre coinciden, con lo cual se puede prestar a mucha confusión al realizar la compra online, ya que el cliente no se lo puede probar. Esto significa que debes tener un buen margen para poder atender el cambio de talla de algunos clientes.
• Puedes optar por diferentes alternativas como son el dropshipping donde serás intermediario, en cuyo caso tu reputación se basará en el trato que tenga el proveedor con tus clientes, o también puedes comprar los productos a intermediarios o fábrica, pero en este caso vas a necesitar bastante espacio así como realizar una importante inversión económica.
• En este negocio, la calidad es muy importante, ya que precios bajos es fácil encontrar en cualquier sitio, pero si vendes artículos de baja calidad, aunque tengas otros de mayor calidad en tu catálogo, tu imagen va a depender de lo que haya comprado el cliente, por lo que puedes perder muchas oportunidades de venta si te vas a cosas excesivamente baratas y de mala calidad.
• En el caso de comprar y vender el producto, es decir, que lo almacenes directamente, llevar a cabo el control de existencias es algo complicado, ya que son muchos diseños, modelos, colores, tallas, etcétera que requerirán de una organización pulcra y un control exhaustivo de las unidades que entran y salen.
• Aunque se presta a los descuentos y ofertas, no es un tipo de artículo para el que sea fácil preparar packs que te permitan bajar el precio de cada artículo a la vez que en vendes varios a la vez.
• Independientemente de si trabajas por tu cuenta o a través de dropshipping, recuerda que siempre te vas a tener que responsabilizar de la calidad y el servicio, lo que puede suponer devoluciones, cambios, etcétera.

Público de destino

Además de tener en cuenta los pros y contras de una tienda de calzado en línea, también es muy importante a la hora de aprender cómo crear una tienda de zapatos online que tengas en cuenta tu público objetivo o público de destino.

Una de las principales ventajas de vender calzado es precisamente el hecho de que tienes la posibilidad de elegir qué tipo de público quieres tener, es decir, no se trata de la venta de unos artículos muy específicos para unas edades, un sexo, unos gustos, etcétera que sean muy específicos, sino que puedes vender calzado para hombre, mujer y niño, para edades desde cero años y hasta 120 años, y por supuesto para todos los gustos y estilos, incluyendo zapatos para traje o esmoquin, zapatillas deportivas, calzado especial, etcétera.

Esto es lo que debes barajar antes de nada, es decir, si te vas a centrar tan sólo en un público concreto, o buscas abarcar el máximo posible.

Recuerda que debes mantener un stock cuando almacenes el producto en casa, y en cualquier caso, independientemente del sistema de venta que vayas a elegir, es esencial que lleves a cabo un control constante de lo que tienes puesto a la venta, evitando que por ejemplo alguna colección que deje de estar disponible, la sigas teniendo y tengas que cancelar la compra de algún cliente, algo que da muy mala imagen.

Esto quiere decir que no debes intentar acaparar más de lo que puedas, sobre todo si eres nuevo en este tipo de negocio, y en este sentido, si amplias la variedad de categorías de tu tienda (sexo, gustos, edades, etcétera), seguramente te vas a ver obligado a reducir la variedad para cada una de ellas.

Por esa razón, hay veces que puede ser más interesante que te centres por ejemplo en calzado para caballero y señora, y crees una colección bastante suculenta pero sólo dentro de estos grupos, o directamente crees una tienda de calzado deportivo, sólo para niños pequeños, etcétera.

Recuerda que siempre vas a estar a tiempo de ir ampliando el público destino, pero es importante que lo enfoques muy bien y que también utilices un lenguaje en tu tienda que vaya adaptado a dicho cliente.

Por ejemplo, la forma de hablar a un adolescente que quiere comprar unas zapatillas deportivas no va a ser la misma que a un hombre de 70 años que quiere encontrar un calzado de mucha calidad para utilizar con su esmoquin.

Qué vender

Pasamos ahora a otro de los puntos clave que debes organizar bien antes de poner en marcha tu tienda de calzado online, que no es otro que averiguar qué es lo que quieres vender exactamente.

Si has estudiado ya a tu público objetivo, seguramente tendrás una idea bastante clara de lo que quieres vender, pero si todavía no lo has hecho o tienes dudas, vamos a preparar un listado con el que podrás hacer una valoración completa y analizar qué es lo que quieres poner a la venta en tu tienda online de calzado:

• Calzado por edad o sexo: calzado para mujer, hombre o niño.
• Por tipo de calzado: zapato casual, zapatillas para casa, zapatos para vestir, zapatos cómodos, mocasines, náuticos, zapatos profesionales, zapato plano, con tacón, sandalias, zapatillas deportivas, zapatillas de lona, botas, botas de agua, zapatos para el colegio, bailarinas, zapatos para bebé, etcétera.
• Complementos: bolsos, mochilas, pañuelos, populares, gorras, gorros, sombreros, calcetines, medias, cinturones, paraguas, artículos para el cabello, bisutería, cordones, etcétera.
• Cuidado del calzado: cepillos y esponjas limpiadoras, producto limpiador, impermeabilizante, tinte, desodorante, calzador, etcétera.

Tal y como puedes observar, muchos de los artículos listados no sólo los puedes tener en venta, sino que también se prestan por su bajo precio a convertirse en pequeños regalos u obsequios que puedes ofrecer a tus clientes, ya que volvemos a recordarte que el calzado tiene mucha renovación y por lo tanto es muy importante fidelizar a los clientes.

Cómo encontrar un proveedor de zapatos

Ha llegado el momento de analizar cómo encontrar un proveedor de zapatos para vender a través de tu tienda.

Comentábamos que es muy importante que nos aseguremos de que caemos en manos de buenos proveedores, ya que no sólo nos interesa encontrar un buen precio sino también artículos de buena calidad para que nuestra estrategia de fidelización de clientes sea efectiva.

En primer lugar debes estudiar cómo quieres trabajar, y aquí vas a tener las siguientes posibilidades:

• Dropshipping: actuarás como intermediario entre el cliente final y el fabricante o proveedor. No requiere que compres los artículos, por lo que la inversión inicial es mucho menor, además de que tampoco los tendrás que almacenar y enviar. No obstante, es muy importante que caigas en manos de proveedores profesionales que ofrezcan una buena imagen de tu negocio, ya que serán ellos los que se encargarán de realizar todas estas tareas, incluyendo la atención de devoluciones.
• Fabricación de zapatos: si quieres tener tu propia marca de zapatos, pues contactar directamente con el fabricante, ya sea para crear tus propias colecciones o para vender sus zapatos pero bajo tu nombre. Crear una colección es algo bastante complicado y requiere de una mayor inversión, pero sin duda te permite acceder a un mercado muy interesante, por lo que no debes descartarlo a medio plazo.
• Proveedor: también existe la posibilidad de comprar los zapatos a través del propio fabricante pero respetando su marca, o incluso a través de un proveedor, lo que significa que vas a poder encontrar precios más ajustados, pero tendrás que almacenarlos en algún lugar, asegurarte de que tienes siempre género disponible y por supuesto tendrás que hacer los envíos de pedidos.

También deberás estudiar si prefieres contactar con proveedores nacionales, con proveedores extranjeros o con ambos:

• Proveedor extranjero: catálogo mucho más amplio, precios más económicos y más posibilidades de encontrar artículos diferentes.
• Proveedor nacional: productos de mayor calidad, contacto directo y en el mismo idioma, más derechos en los pagos y en las calidades, menor riesgo de artículos falsificados, más facilidades de pago.

Una vez que ya tenemos claro el sistema de trabajo y el tipo de proveedor con el que vamos a contactar, es el momento de que aprendamos cómo encontrar un proveedor de zapatos de confianza y que mejore las perspectivas de nuestro negocio.

Para ello existen distintas alternativas:

• Fabricantes: la posibilidad de contactar directamente con el fabricante tiene una ventaja importante que es que vamos a conseguir mejor precio si compramos a partir de determinadas cantidades. Además, también nos ofrecerán la posibilidad de crear productos personalizados. Si vamos a vender a través de dropshipping, algunos fabricantes nos pueden ofrecer esta posibilidad, aunque es más habitual que se decanten tan sólo por la venta.
• Tiendas online: en Internet existe un gran mercado de vendedores tanto minoristas como mayoristas. Algunos de ellos son populares como Amazon, eBay, AliExpress, etcétera, a través de los cuales se pueden encontrar cosas bastante interesantes, aunque el precio que vamos a conseguir no va a ser tan ajustado, reduciendo nuestro margen de beneficios. A su vez, dependeremos de la disponibilidad de stock del vendedor, por lo que puede ser una alternativa más fácil pero es menos interesante en muchos casos.
• Asociaciones: otra alternativa interesante a nivel nacional es contactar directamente con asociaciones de proveedores y asociaciones de fabricantes. La principal ventaja es que vamos a contactar con empresas que en la mayor parte de casos son serias, aunque esto no garantiza que siempre vaya a salir todo como queremos, además de que también es frecuente encontrar mejores precios. El inconveniente es que se limita a empresas nacionales.
• Internet: finalmente, siempre nos queda el recurso de realizar búsquedas por Internet, de manera que podamos encontrar proveedores que estén interesados en trabajar con nosotros ya sea mediante dropshipping o vendiéndonos sus productos.

Cómo crear una tienda de zapatos en línea

Seguramente sabrás que puedes crear tu propia tienda utilizando diferentes sistemas, entre los que destacan el aprender programación, algo que requiere mucho tiempo, esfuerzo y por supuesto experiencia, ya que vas a tener que cometer muchos errores hasta que la tienda ofrezca buenos resultados, o directamente está la alternativa que utiliza a día de hoy la gran mayoría que es la de crear una tienda online a través de Insales.com.

Esta es efectivamente la opción más recomendable, ya que tal y como vamos a explicar en este sencillo tutorial, podrás crear una tienda de calzado online en tan sólo unos minutos, y en un plazo inferior a media hora, habrás aprendido incluso a subir productos, elegir métodos de envío, pago, etcétera.

Para ello, tan sólo tienes que seguir estos pasos:

Regístrate en Insales.com

Vas a empezar registrándote en la plataforma, para lo cual no tienes más que ir a su página oficial donde encontrarás este apartado:

Hemos señalado con un recuadro rojo el lugar donde tienes que introducir la dirección de correo electrónico de tu tienda, tras lo cual lo único que tienes que hacer es clic en el botón ?Crear una tienda?.

Recuerda que es muy importante que introduzcas tu dirección de correo verdadera, ya que recibirás un mensaje a través del cual podrás llevar a cabo la activación y conocerás algunos trucos y recomendaciones muy interesantes.

Datos identificativos

Una vez transcurridos unos segundos, se abrirá una plataforma donde aparece una ventana en la que te pide dos datos muy importantes que son el nombre del propietario y el número de teléfono.

Recuerda que ambos datos deberán ser reales, ya que serán los que identifiquen al propietario de la tienda, pero no te preocupes, ya que en ningún caso van a aparecer por ningún lado, sino que es información entre tú y la plataforma.

Tutorial para personalizar tu tienda de zapatos y añadir toda la información

Ahora verás una página de bienvenida donde aparecen varios apartados que te ayudarán a guiarte en los primeros pasos.

Vamos a ir siguiendo uno por uno cada uno de ellos, y recuerda que, cada vez que quieras volver a esta ventana donde aparecen los diferentes tutoriales, no tienes más que hacer clic en ?Primeros pasos? que se encuentra ubicado en la barra de menú izquierda, justo en la parte de arriba.

Pasamos ahora a ir explicando cada uno de los apartados de primeros pasos que vas a encontrar:

• General: haz clic en ?Introducir datos? y entrarás en el apartado donde tendrás que introducir todos los datos relacionados con la tienda. Recuerda que más abajo debes abrir el desplegable sobre datos del propietario y del registro y reserva de productos para realizar la configuración completa.

• Agrega tu primer producto: aquí tienes que hacer clic en ?Agregar productos? y te aparecerá la ficha del primer producto que puedes agregar, con el título, descripción breve y detallada, datos del producto y por supuesto las imágenes.

• Personaliza el diseño de la tienda: para acceder, haz clic sobre ?Personalizar tema?, y entrarás al apartado donde podrás seleccionar un tema de los disponibles o crear tu propio tema. Recuerda que haciendo clic en ?Sitio web? de la parte arriba, realizarás una vista previa de cómo está quedando.

• Configura los métodos de envío: podrás acceder a través del botón ?Configurar envíos?, y deberás introducir los diferentes métodos de envío que vas a utilizar.

• Configura los métodos de pago: haz clic en ?Configurar pagos? e introduce los medios de pago que aceptarás.

• Agrega tu dominio: lo único que tienes que hacer es clic en ?Conectar dominio? y entrarás en un apartado donde podrás conectar el dominio que ya tengas contratado, o contratarlo directamente de una forma muy sencilla. Recuerda que el dominio es la dirección web que va a tener tu tienda, y es imprescindible para su creación.

Una vez que hayas terminado de seguir todos estos pasos, ya estarás preparado para empezar a sacar partido a tu tienda, de manera que en la barra de la izquierda irás accediendo a todas las opciones disponibles, por lo que sólo tienes que ir estudiándolas un poco y moviéndote a través de ellas, con lo que podrás crear una tienda fantástica de una forma muy sencilla.

Promoción de una tienda de zapatos en Internet

Vender por Internet tiene muchas ventajas, pero el inconveniente es que vas a ser invisible hasta que te promociones adecuadamente.

Una vez que lo consigas, lograrás una mayor visibilidad de la que tendría una tienda a pie de calle, la cual estará más enfocada a las personas que vivan o pasen por la zona, mientras que tu tienda será accesible desde cualquier parte del mundo con tan solo tener una conexión a Internet y un ordenador, tableta o teléfono inteligente.

La publicidad de una tienda de zapatos online es algo esencial, y para ello vas a tener la posibilidad de encontrar diferentes plataformas y recursos que te ayudarán a darte a conocer a la mayor cantidad posible de público:

• Google Ads: es una de las alternativas publicitarias más interesantes, ya que podrás confeccionar tus propios anuncios y elegir cómo, cuándo y dónde quieres que se muestren, seleccionando un importe máximo para cada día y, de esta forma, poder llevar un buen control de los gastos en publicidad.
• Redes sociales: se trata de otro de los focos imprescindibles donde deberás trabajar. Aquí vas a poder desde poner publicidad hasta extender tu tienda y sobre todo mantener un contacto directo con tus clientes. Recuerda que las redes sociales te pueden ayudar a ofrecer una imagen muy cercana y positiva de tu negocio, por lo que debes gestionarlas lo mejor posible. A través de las redes sociales vas a conseguir que más personas puedan ver por ejemplo las promociones y descuentos que ofreces, por lo que te pueden ayudar a crecer.
• Blogs: ya tienes tu tienda online, pero quizá sea el momento de aprovechar la posibilidad de crear un blog con el que te resultará más fácil atraer visitas gratis, es decir, sin tener que pagar publicidad. Lo ideal es que crees algo relacionado con el calzado, con información interesante y con un contenido que aporte valor al lector y que siga una buena estrategia de SEO y social media.
• Descuentos: ofrecer descuentos es una forma interesante de atraer la atención tanto de nuevos clientes como de los viejos. Puedes optar por descuentos directos, cupones de descuento por compras, sorteos y cualquier otra alternativa que llame la atención del potencial cliente.
• Fidelización: queremos hacer hincapié en lo importante que es que inviertas en la fidelización, es decir, seguramente muchos de tus clientes van a comprar varios pares de zapatos cada año, por lo que si reciben un buen trato por tu parte, el artículo tiene calidad y es un buen precio, ten por seguro que muchos de ellos van a volver de nuevo incluso sin comparar con otras tiendas, porque saben que contigo tienen todo lo que necesitan.

Recuerda que efectivamente todo esto va a requerir una inversión, pero cuanto más te esfuerces en ofrecer una buena publicidad y depurar bien tu imagen de cara al público, más posibilidades tendrás de encontrar potenciales clientes desde el primer momento.

También es muy importante que optimices bien la publicidad, ya que el objetivo no es gastar mucho, sino saber enfocarla, con lo cual reducirás los costes y conseguirás atraer mejor la atención y, sobre todo, lograrás un mayor porcentaje de conversiones (ventas) que te ayudarán a soportar los costes publicitarios sin casi darte cuenta.